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Ministerio de Educación presenta MarIA, la IA que agiliza trámites y mejora la atención a la ciudadanía
Actualizado: 23 de julio de 2026
Bajo el liderazgo del ministro Daniel Rojas Medellín, la entidad automatiza trámites clave mediante el uso de inteligencia artificial para transformar la atención ciudadana de forma moderna y transparente. Por ejemplo, Con MarIA Convalidaciones, el ciudadano podrá obtener automáticamente la copia de su resolución, sin necesidad de iniciar un trámite adicional.
Bogotá D.C., julio 23 de 2026. El Ministerio de Educación Nacional presenta oficialmente a MarIA, su nueva asistente institucional basada en inteligencia artificial (IA). Esta iniciativa se enmarca en la apuesta del ministro Daniel Rojas Medellín por modernizar los servicios públicos, acercar el Estado a la ciudadanía y fortalecer la garantía efectiva de derechos mediante el uso responsable, ético y transparente de las nuevas tecnologías, cumpliendo así con el Programa de Transparencia y ética Pública.
Primera fase de MarIA
En esta primera etapa, MarIA incorpora dos funcionalidades concretas y estratégicas orientadas a resolver necesidades críticas de los ciudadanos:
2. Entregar automáticamente copias de las resoluciones notificadas de convalidación
La gran novedad de este entorno digital radica en la optimización de los tiempos de atención y respuesta al ciudadano: solicitudes administrativas que habitualmente tardaban entre tres y cinco días hábiles ahora se resolverán en un lapso de cinco a ocho segundos, de acuerdo con la disponibilidad tecnológica. Esto permitirá descongestionar los canales de atención y reducir al mínimo la posibilidad de errores operativos derivados de la gestión manual.
MarIA Gratuidad
Centraliza y unifica la información sobre la política de gratuidad y la oferta de la educación superior pública, la cual concentra actualmente el 54,9 % de la matrícula nacional. Con este punto único de consulta, se eliminan las barreras geográficas y los largos tiempos de búsqueda para los futuros estudiantes y cualquier ciudadano que quiera consultar.
- Centraliza la información
- Facilita el acceso a la educación superior pública
- Promueve la equidad territorial
- Reduce tiempos de búsqueda.
- Mejora la experiencia del ciudadano.
MarIA Convalidaciones
A través de este canal, las personas podrán obtener de manera autónoma e inmediata copias de sus resoluciones de convalidación ya notificadas, sin necesidad de radicar un derecho de petición (PQR) ni esperar una gestión manual. En su fase inicial, este servicio beneficiará directamente a los titulares de cerca de 72.000 resoluciones expedidas entre los años 2020 y 2025, además de a los nuevos solicitantes.
- Descongestiona los canales de atención y PQR
- Mejora la oportunidad en la prestación de los servicios
- Fortalece la transparencia mediante procesos automatizados y trazables
- Disminuye la incidencia de errores asociados a tareas manuales repetitivas
Ingresa al siguiente enlace para conocer a MarIA y sus beneficios:
MarIA - Herramientas de Inteligencia Artificial para la ciudadanIA
Esta iniciativa responde al propósito institucional de utilizar la inteligencia artificial de manera responsable para fortalecer la garantía de derechos, mejorar la calidad de los servicios públicos, facilitar el acceso a la información, promover la transparencia administrativa y ofrecer una atención más eficiente, cercana y oportuna a la ciudadanía. Por esta razón, desde la Oficina de Tecnologías y Sistemas de Información (OTSI) del Ministerio de Educación, a través de su Centro de Excelencia en Automatización e Inteligencia Artificial (CIA), se garantiza que MarIA está alineada con la Política de Gobierno Digital y los principios de innovación pública de Colombia.
MarIA funciona como un optimizador de procesos repetitivos bajo criterio y evaluación humana constante para que los equipos especializados del Ministerio concentren sus esfuerzos en la toma de decisiones complejas y análisis de alto nivel.
Con avances tecnológicos como MarIA, el Gobierno del Cambio a través del Ministerio de Educación avanza en la modernización de sus servicios con uso de la inteligencia artificial al servicio de la ciudadanía. Ofreciendo información fiable y transparente, respuestas rápidas, trazables, seguras y con máxima atención en la protección de los datos personales.
¡Con Dignidad Cumplimos!
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