Información de contacto - Canales de atención
Actualizado: 18 de enero de 2022
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Atención telefónica
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Línea gratuita nacional: 01 - 8000 - 910122 |
Línea Bogotá +576013078079 |
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PBX: +576012228000: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. |
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Atención presencial
A través del Grupo de Atención al Ciudadano, se ofrece orientación e información de manera personalizada e inmediata y la gestión de los principales trámites y servicios del Ministerio, en el horario de Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.. en la calle 43 No.57-14 CAN, Bogotá D.C.
Ventanillas para la recepción de correspondencia: A través de éstas, el ciudadano puede radicar sus trámites, consultas, quejas, sugerencias por escrito y verbales, las cuales son remitidas a la dependencia competente para que allí sean resueltas.
Correo electrónico
El correo electrónico asignado por el Ministerio de Educación Nacional para presentar PQRS es: atencionalciudadano@mineducacion.gov.co
Chat
El chat de atención al ciudadano del Ministerio de Educación Nacional, está habilitado de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m..
Sistema virtual de respuesta
El Ministerio de Educación Nacional brinda esta herramienta para facilitar nuestra comunicación
Llamada virtual
El Ministerio de Educación Nacional brinda esta herramienta para facilitar nuestra comunicación.
Enlace
Devolución de Llamadas
El Ministerio de Educación Nacional brinda esta herramienta para facilitar nuestra comunicación.
Enlace
Asignación de citas virtuales
GOV.CO, es el portal del Estado Colombiano que será el único punto de acceso digital del ciudadano a los trámites, servicios, información pública, ejercicios de participación, colaboración y control social, para que el ciudadano pueda realizar su búsqueda o trámite de manera sencilla, ágil, transparente y a muy pocos clics.
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