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FOR200

La planta de personal de la entidad (o documento que contempla los empleos de la entidad)

Respuesta

Respuesta A,B,C,D

Se cuenta con el Manual de funciones formalizado mediante la Resolución 23408 de 2020 en la cual se especifica el número de empleos, el nivel al que pertenece, su denominación, su código y grado salarial, con base en el Sistema de Nomenclatura y Clasificación de Empleos que le aplica, y sus funciones y competencias laborales y comportamentales.

Para asegurar que la entidad cuenta con los empleos suficientes para cumplir con planes y proyectos se hizo en 2022 la prórroga s de la planta temporal de PTA con 100 empleos: Decreto 2637 de 2022, previa aprobación del estudio técnico con el análisis de la necesidad.

En el documento: Estructura Organizacional Ministerio de Educación Nacional se explica en detalle cómo está organizada la entidad y la estructura del Manual de funciones, Se adjuntan como evidencia los decretos que autorizan la planta de la entidad: Decreto 4674 de 2006 Decreto 5013 de 2009, Decreto 1703 de 2009 y la Resolución del Manual de Funciones que señala los perfiles de los empleos

Evidencia

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1.ENLACE MANUAL DE FUNCIONES:
https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Informacion-Institucional/300892:Manuales-de-Funciones
2.Documento organización interna Ministerio de Educación Nacional

FOR201

Los perfiles de los empleos definidos en el manual de funciones contemplaron:

Respuesta

Respuesta A,B,C,D

Mediante la Resolución 23408 de 2020 se actualizó el Manual de Funciones de la entidad y para asegurar la coherencia entre el nivel de los empleos y las funciones asignadas. El Manual vigente cuenta con la identificación del empleo de acuerdo con la planta de personal de la entidad (denominación, código y grado salarial), el perfil (Las profesiones, artes u oficios que responden al desempeño de las funciones del empleo) y La experiencia específica o relacionada que responda al desempeño de las funciones del empleo y las competencias comportamentales. Se adjunta el Manual y la memoria justificativa que sustentó la actualización.

Evidencia

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1.ENLACE MANUAL DE FUNCIONES:
https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Informacion-Institucional/300892:Manuales-de-Funciones
2.Resolución 23408 de 2020

FOR202

¿El manual de funciones vigente en la entidad se ajustó de acuerdo con el Decreto 815 de 2018?

Respuesta

Respuesta A

El Manual de funciones del Ministerio de Educación actualizado mediante Resolución 23408 de 2020, en este se definieron las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 815 de 2018.

Evidencia

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1.ENLACE MANUAL DE FUNCIONES:
https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Informacion-Institucional/300892:Manuales-de-Funciones
2.Resolución 23408 de 2020

FOR203

Indique el número máximo de niveles en la cadena de mando para la toma de decisiones estratégicas de la entidad

Respuesta

El Ministerio cuenta con cuatro (4) niveles en la cadena de mando para la toma de decisiones estratégicas de la entidad: Ministra, viceministro, director y subdirector. Se adjunta el documento "Organización Interna MEN" en este se explica en detalle cómo está organizada la entidad, con sus niveles jerárquicos.

Evidencia

Documentos Relacionados

1. Documento organización interna Ministerio de Educación Nacional
2. Enlace estructura organizacional:
https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Informacion-Institucional/151216:Organigrama

FOR204

¿Cuáles son los tipos de estructura organizacional establecidos por la entidad?

Respuesta

Respuesta D.

La estructura del Ministerio de Educación Nacional-MEN tiene un diseño funcional en la cual las dependencias están especializadas para producir eficientemente sus productos y servicios para los grupos de valor. La estructura funcional es apta para soportar el crecimiento de la entidad, en este sentido la estructura del MEN, está formalizada mediante los decretos 5012 y 854 de 2011. Como evidencias se adjuntan los decretos mencionados y el documento organización interna MEN

Evidencia

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1.Enlace Decretos de Estructura: https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Informacion-Institucional/300892:Manuales-de-Funciones
2.Documento Organización Interna Ministerio de Educación Nacional.

FOR205

¿Cuáles son los tipos de planta organizacional establecidos por la entidad?

Respuesta

Respuesta A,B,C

La planta temporal se formaliza a travès del Decreto 2637 de 2022.
El Ministerio de Educaciòn Nacional, formaliza la planta estructural y global autorizadas en el Decreto 4674 de 2006 y sus modificatorios estas modificaciones se relacionan en el documento "Organizaciòn Interna MEN".

Evidencia

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1.Enlace Decretos de Planta y Estructura: https://www.mineducacion.gov.co/portal/Ministerio/Informacion-Institucional/300892:Manuales-de-Funciones
2. Documento Organización Interna Ministerio de Educación Nacional.

FOR206

¿Cuáles son las fuentes de financiación de la planta de personal de la entidad?

Respuesta

Respuesta A,B

El Ministerio de Educación financia la planta de personal permanente mediante recursos de funcionamiento y la planta temporal a través de recursos de inversión. Se adjunta la Resolución 024838 30 DIC 2022 Por la cual se efectúa la desagregación y asignaciones del presupuesto de gastos de funcionamiento e inversión del Ministerio de Educación Nacional.

Evidencia

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1. Resolución 024838 de 2022 Desagregación Presupuesto
2. Enlace presupuesto general de Ingresos, gastos e inversión:
https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Subdireccion-de-gestion-financiera/365696:Presupuesto-general-de-ingresos-gastos-e-inversion

FOR207

La estructura organizacional de la entidad ha facilitado:

Respuesta

Respuesta: A,B,C,D
El Ministerio de Educación Nacional armoniza su estructura organizacional con los procesos definidos e implementados a través del Sistema Integrado de Gestión tal y como se evidencia en los distintos lineamientos establecidos:
1. Resolución del SIG 017564 31 Dic 2019
2. Manual SIG
3. Matriz de Relación de Dependencias vs Procesos). Para el flujo de información interna y la toma de decisiones se cuenta con instancias decisorias
4. la Resolución 11107 de 2018 Comités Institucionales y Sectoriales
5. Consolidado de matrices de roles y responsabilidades del SIG y sus modelos referenciales.
6. Documento Organización Interna MEN

Evidencia

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1. Resolución del SIG 017564 31 Dic 2019
2. Manual SIG
3. Matriz de Relación de Dependencias vs Procesos). Para el flujo de información interna y la toma de decisiones se cuenta con instancias decisorias
4. la Resolución 11107 de 2018 Comités Institucionales y Sectoriales
5. Consolidado de matrices de roles y responsabilidades del SIG y sus modelos referenciales.
6. Documento Organización Interna MEN

FOR208

¿La entidad diseñó su modelo de operación por procesos?

Respuesta

Respuesta A

El Ministerio de Educación Nacional, tiene establecido el modelo de operación por procesos que comprende cuatro niveles de caracterización dependiendo de su enfoque, estos son: estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación, los procesos permiten cumplir con la misión y visión en el manual del SIG se encuentra la descripción de dicho modelo.

Evidencia

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Manual del SIG, numeral 9. Modelo de operación por procesos

FOR209

El estado actual de implementación del modelo de operación por procesos de la entidad es:

Respuesta

Respuesta A

El nivel implementación y formalización del modelo de operación por procesos del Ministerio se evidencia en el informe de la auditoría realizada por el ICONTEC en 2022

Evidencia

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Informe auditoria ICONTEC 2022

FOR210

¿Cuántas modificaciones realizó al modelo de operación por procesos en cada uno de los últimos cinco años?

Respuesta

Respuesta A, B, C, D Y E
En 2018, con el Contrato de 909 de 2018 con AIAP para la prestación de servicios profesionales para acompañar y apoyar a la Subdirección de Desarrollo Organizacional en el desarrollo de estrategias de implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG V2, a nivel institucional y sectorial y sus componentes transversales para la apropiación del nuevo, se expidió la Resolución 1760 de 2018 con la cual se actualiza el mapa de procesos que pasó de tener 66 a 17 procesos y se incluyen el SGSST y SGSI como nuevos modelos referenciales.
En 2019 se expide la Resolución 010491 del 03 octubre de 2019 que adopta y ratifica las políticas de gestión y desempeño institucional y la Resolución 17564 que modifica la política y los objetivos del SIG. Con el contrato de consultoría No. 110413.
Entre 2019 y 2020 se hace un diagnóstico integral del modelo de operación, se levanta cargas de trabajo, se presentan escenarios para la ampliación de la planta, se formula el modelo de gobierno de datos y se implementan tableros de control en Power BI para fortalecer la analítica en distintos procesos. Se adjunta la Resolución del SIG, los contratos mencionados y tres informes de las mejoras al modelo en 2020
Para el mantenimiento y mejora continua del Sistema Integrado de Gestión SIG, durante la vigencia 2021 se contó con el apoyo de una firma consultora en mejora de procesos que, a partir de las acciones implementadas en el 2020 realizó la propuesta de implementación en aspectos priorizados como el Sistema de Gestión Antisoborno, Gobierno de Datos, Mejora de procesos clave del SIG, actualización de riesgos de gestión bajo la nueva metodología DAFP, fortalecimiento de las auditorías bajo criterios de accesibilidad web y accesibilidad física y mejoras del contexto estratégico institucional, tal y como se describe en el documento mejora integral de procesos y procedimientos en el marco de la política de fortalecimiento institucional y simplificación de procesos 2021.
Para el mantenimiento y mejora continua del Sistema Integrado de Gestión SIG, durante la vigencia 20212 se contó con el apoyo de una firma consultora en mejora de procesos que, a partir de las acciones implementadas en el 2021 realizó las actividades encaminadas al diagnóstico de capacidades organizacionales, implementación del decreto 088 de 2022, Despliegue del Modelo de Gobierno de Datos del MEN e implementación del Sistema de Gestión Antisoborno lo cual conllevó a la modificación del modelo de operación del Ministerio durante la vigencia.

Evidencia

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A. Contrato 909 de 2018
B. Presentación contrato de consultoría No. 110413.
C. Resumen Contrato de consultoría No. 110413 de 2019
D.Contrato BETA 2021
E: Informe Final Consultoría 2022 y Documento mejora integral de procesos y procedimientos 2022

FOR211

Respecto a los procesos establecidos para la ejecución de las funciones de la entidad

Respuesta

Respuesta A, B, C, D ,E Y F
La entidad cuenta con el instructivo para la elaboración de documentos identificado en el SIG con el Código: PM-IN-01 -Versión: 08, en el cual se define la estructura de contenido y codificación de la documentación del Sistema Integrado de Gestión - SIG, así como especificar las características que se deben tener en cuenta para redacción, identificación, codificación, y uso de documentos del Ministerio de Educación, dicho documento en el numeral 2.7 define la "ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS INTERNOS", en este sentido los documentos que soportan los procesos contienen:
CARACTERIZACION DEL PROCESOS
PROCEDIMIENTO
INDICADORES
RIESGOS Y CONTROLES
INTERACCIÓN CON OTROS PROCESOS

Evidencia

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1. Instructivo para la elaboración de documentos
2. Caracterización de los 17 procesos del Sistema Integrado de Gestión del Ministerio

FOR212

En la estructura para la caracterización de los procesos se tiene definido:

Respuesta

Respuesta A, B, C, D Y E
La caracterización de los procesos cuenta con un responsable, en este item se identifica la dependencia responsable de la ejecución y toma de decisiones del proceso.
La caracterización de los procesos cuenta con un OBJETIVO DEL PROCESO: describe el logro específico que se espera alcanzar en la ejecución del proceso. Inicia con un verbo en infinitivo.
La caracterización de los procesos cuenta con un ALCANCE: identifica la actividad inicial y la actividad final del proceso
La caracterización de los procesos cuenta con ACTIVIDADES: se relacionan las principales actividades del proceso, teniendo en cuenta el ciclo PHVA (Planear - Hacer - Verificar - Actuar). Cada etapa se registra en una fila diferente, el nombre de la etapa correspondiente debe redactarse en infinitivo
La caracterización de los procesos cuenta con ACTIVIDADES: se relacionan las principales actividades del proceso, teniendo en cuenta el ciclo PHVA (Planear - Hacer - Verificar - Actuar). Cada etapa se registra en una fila diferente, el nombre de la etapa correspondiente debe redactarse en infinitivo

Evidencia

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1. Caracterización de los 17 procesos del Sistema Integrado de Gestión del Ministerio
2. Instructivo para la Elaboración de documentos del SIG Código: PM-IN-01 Versión: 08 (Numeral 2.7.2 )

FOR213

Teniendo en cuenta la clasificación de los procesos, la entidad contó con:

Respuesta

Respuesta A, B C, D
El Ministerio tiene los procesos clasificados en: Estratégico, Misional, Apoyo y de Evaluación, según y se encuentran definidos en el Mapa de Procesos del Ministerio lo cual se describe en el Instructivo para la Elaboración de documentos del SIG Código: PM-IN-01 Versión: 08 y en el documento de Mejora integral de procesos y procedimientos MEN 2022

Evidencia

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1. Instructivo para la Elaboración de documentos del SIG Código: PM-IN-01
Versión: 08

2. Documento de Mejora integral de procesos y procedimientos MEN 2022 (lo actualiza lina)

FOR214

Para los procedimientos establecidos a los procesos:

Respuesta

Respuesta A, B ,C D ,E, F, G
Los procedimientos establecidos para los procesos del Sistema Integrado de Gestión del Ministerio incluye un responsable, objetivo, alcance, se describen las actividades, se establen diagramas de flujo y diagramación en BPMN, controles de cada proceso y se definen los documentos de apoyo para el desarrollo de los procedimientos, tal y como se describe en el Instructivo para la Elaboración de documentos del SIG Código: PM-IN-01 Versión 8 y en el documento de Mejora integral de procesos y procedimientos MEN 2021

Evidencia

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1. Instructivo para la Elaboración de documentos del SIG Código: PM-IN-01
Versión: 08

2, Documento de Mejora integral de procesos y procedimientos MEN 2022

FOR215

¿Se han racionalizado los procesos y procedimientos durante los últimos 5 años?

Respuesta

"Respuesta A

El Ministerio de Educación en los últimos cinco años ha adelantado acciones de racionalización de procesos, especialmente en lo referido a los que soportan los trámites institucionales, en el marco de la estrategia anual de racionalización del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.
Los principales procedimientos que se han racionalizado son el del trámite de Convalidaciones de títulos de educación Superior expedidos en el exterior, Legalizaciones, Registro Calificado y trámites institucionales y Convalidación de títulos de Educación Preescolar, Básica y Media.
Se adjunta el consolidado de la estrategia de racionalización de trámites 2022, el seguimiento de las acciones de racionalización del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano y el Documento de mejora integral de procesos y procedimientos en el marco de la política de fortalecimiento institucional y simplificación de procesos 2022

Evidencia

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FOR216

La entidad ha mejorado su modelo de operación por procesos a partir de:

Respuesta

Respuesta A, B ,C D ,E, F, G Y H
Las sugerencias, expectativas, quejas, peticiones, reclamos o denuncias por parte de la ciudadanía, especialmente de aquellas relacionadas con los trámites priorizados (Convalidación de títulos de ES , Registro Calificado y Acreditación de alta calidad). Los detalles se describen en el documento de Mejora de Procesos 2022.
Las Sugerencias por parte de los servidores principalmente de aquellas relacionadas con la plataforma tecnológica del Sistema Integrado de Gestión SIG Los detalles se describen en el documento de Mejora de Procesos 2022.
Los resultados de los espacios de participación y/o rendición de cuentas con ciudadanos, un ejemplo de ello es la actualización permanente del portal Educación Rinde Cuentas, producto de los aportes hechos por los grupos de valor sobre los formatos a través de los cuales las personas quieren recibir información sobre los avances en la gestión del Ministerio. Los detalles se describen en el documento dde Mejora de Procesos 2022.
Análisis de las necesidades y prioridades en la prestación del servicio, especialmente aquellas derivadas de la expedición de la Ley 2052 de 2020 y los requerimientos de Asistencia técnica y cambio de contexto por el nuevo gobierno. Los detalles se describen en el documento de de Mejora de Procesos 2022.
Seguimiento a los indicadores de gestión, a partir del fortalecimiento de la analítica institucional con la implementación de herramientas de Power BI a través de las cuales se hace seguimiento a la de Gestión y el Desempeño. Esta herramienta permite la articulación de los procesos y el seguimiento continuo en las instancias institucionales definidas para tal fin. Los detalles se describen en el documento de alto impacto de Mejora de Procesos 2022 y en el documento de Seguimiento del Desempeño Institucional
A partir de la implementación del Decreto 088 de 2022 se generaron las acciones para la mejora del modelo de operación de conformidad con los tiempos establecidos en el mismo. Los detalles se describen en el documento de Mejora de Procesos 2022
A partir del monitoreo realizado por los líderes, se generan los informes trimestrales que sirven para generar alertas a las áreas y como insumo para la realización de los planes de mejora correspondientes en el ciclo de la mejora continua de los procesos. Los detalles se describen en el documento de Mejora de Procesos 2022 .
A partir de la realización de auditorías externas con un ente certificados (icontec) el cual evalua el modelo de operación y a partir de esa evaluación se establecen los planes de mejora requeridos. Los detalles se describen en el documento de Mejora de Procesos 2022

Evidencia

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Documento de Mejora de Procesos 2022
Documento de Seguimiento del Desempeño Institucional 2022

SEC200

La estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía de la entidad, para la vigencia evaluada:

Respuesta

Respuesta A.
El día 28 de enero del 2022 a través del Comité de Gestión y Desempeño Institucional se formuló, se aprobó y se integró al plan de acción La estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía particularmente en el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano

Evidencia

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Se adjunta como evidencia.
1. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
2. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022
3. Acta de comité asincrónico
4. Guía de implementación de Política 2022

SEC201

Para la planeación de la estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía en el marco del plan institucional, la entidad:

Respuesta

Respuesta A, B, C, D, E y F

Para la definición del Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022 durante el año 2021, el Ministerio realizó 8 talleres denominados "El Valor de la promesa", espacios participativos con las diferentes áreas de la entidad que tuvieron como finalidad la construcción y priorización de las acciones de la estrategia anual de servicio. Con base en lo anterior y de acuerdo con lo aprobado en el Comité de Gestión y Desempeño del 2022, se establecieron objetivos, metas, responsables y fechas, y se asignaron recursos para su ejecución. De igual manera se establecieron indicadores de gestión y medición que se monitorean trimestralmente. Los resultados se publican en el link de transparencia.

En el marco de los resultados del Índice de Desempeño Institucional se realizó el autodiagnóstico para conocer el estado actual de la política y se actualizó su guía de implementación para determinar aquellas acciones que permiten mejora la satisfacción de los grupos.

Evidencia

Documentos Relacionados

Se adjunta como evidencia.
1. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
2. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022
3. Guía de implementación de Política 2022
4. Taller el valor de una la promesa_aportes al PAAC

SEC202

Para la elaboración del autodiagnóstico base para la planeación de la estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía, la entidad tomó como insumos

Respuesta

Respuesta A, B, C, D y F.

El autodiagnóstico base que fue utilizado para la planeación de la estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía, que se encuentra documentada en el Plan Anticorrupción Atención al Ciudadano que fue aprobado el 28 de enero del 2022 y la guía de implementación de política, tuvo como elements los siguientes componentes:los ejercicios de caracterización de ciudadanía y grupos de valor, los resultados de la medición del desempeño de la política de servicio al ciudadano y de las otras políticas de relacionamiento con la ciudadanía, los resultados de los informes de la gestión de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD), los resultados de los espacios de participación ciudadana (incluye acciones de rendición de cuentas cuando apliquen), los resultados de los informes emitidos por entes de control, veedurías ciudadanas u otros actores y los resultados de las encuestas de percepción y de evaluación de la experiencia ciudadana

Evidencia

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Se adjunta como evidencia.
1. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
2. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022
3. Guía de implementación de Política 2022

SEC203

La estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía en el marco del plan institucional para la vigencia evaluada definió:

Respuesta

Respuesta A, B, C, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N y Ñ

En el marco del Plan Anticorrupción Atención al Ciudadano que fue aprobado el 28 de enero del 2022 y la guía de implementación de política se establecieron estrategias para desplegar la política en toda la organización y garantizar la prestación del servicio de manera adecuada. En ese documento se señalan entre otras actividades que articulan los canales, la atención diferencial e incluyente, la mejora continua de la prestación del servicio.

Evidencia

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Se adjunta como evidencia.
1. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
2. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022
3. Guía de implementación de Política 2022

SEC204

Señale las acciones de lenguaje claro incluidas en la estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía

Respuesta

Respuesta A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M y N

En el marco estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía, que fue definida a través del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2022, cuya aprobación se realizó en el marco del Comité de Gestión y Desempeño, la Entidad definió acciones y responsables sobre las actividades de lenguaje claro. Dicha metodología fue adoptada en el Sistema Integrado de Gestión a través de la Metodología para la traducción de Lenguaje Claro y el instrumento PM-FT-23 Formato de evaluación de lenguaje claro.
De igual manera, en el marco de la inducción y reinducción se fortalece el conocimiento de los colaboradores sobre las competencias de Lenguaje claro en el relacionamiento con la ciudadanía. En el marco del plan institucional de capacitaciones se divulgó la inscribirse en el Curso de 'Lenguaje Claro', antes del 20 de mayo, para realizarlo de manera asincrónica. Asimismo, se generó un taller de lenguaje para la aplicación de la gobernanza regulatoria.
Por otra parte, se generó unos ejercicios de laboratorio de simplicidad con el equipo de la Subdirección de Aseguramiento y, la CONACES con el fin de Identificar, priorizar y analizar contenidos de mayor consulta, con la participación de servidores y ciudadanía, para reconocer si son fáciles o no de entender y mejorar los contenidos analizados en versiones más fáciles de comprender, incluyendo contenidos en lectura fácil para la comprensión de personas con dificultades lectoras.
Por otra parte, la Entidad cuenta con la Metodológica Encuesta de Percepción Cliente Externo SC-GU-03, que aplica anualmente para conocer la percepción ciudadana sobre la facilidad para encontrar, comprender y usar la información de la entidad y cuyos resultados se consolida en el Informe de Satisfacción. Los resultados de la medición dan como resultado la incorporación de lenguaje claro en la estrategia de comunicaciones y diseño de formatos de respuesta a peticiones ciudadanas en lenguaje claro
Finalmente, en el marco del de plan de incentivo equipos de trabajo el Comité de Gestión definió como tema para la presentación de proyectos por parte de los equipos de trabajo participantes en la convocatoria, el "Diseño de forma rápida y puntual un portafolio de servicios que incluye las Guías y Orientaciones del DNP sobre lenguaje claro, al igual que la Ley de transparencia", así las cosas la entidad promovió y reconoció buenas de prácticas de lenguaje claro en el relacionamiento con la ciudadanía

Evidencia

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Se adjunta como evidencia:
1. Uso de dispositivos moviles
2. Curso Virtual Lenguaje Claro
3. Guia de Implementación de Política
4. Plan anticorrupción y Atención al Ciudadano
5. Formato de Evaluación de Lenguaje Claro
6. Acta cómite asincronico
7: Infoeme de evaluación de la Satisfacción 2022
8. Listados de asistencia jornadas de Inducción y reinducción
9. Plan de Incentivos
10. Metodología lenguaje claro

SEC205

Señale los grupos de valor que participaron en la elaboración de la estrategia anual de servicio y/o relacionamiento con la ciudadanía:

Respuesta

Respuesta A, B, C, F,G,H,I

Para la definición del Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2022 durante el año 2021, el Ministerio realizó 8 talleres denominados "El Valor de la promesa", espacios participativos con las diferentes áreas de la entidad que tuvieron como finalidad la construcción y priorización de las acciones de la estrategia anual de servicio. Con base en lo anterior y de acuerdo con lo aprobado en el Comité de Gestión y Desempeño del 2022, se establecieron objetivos, metas, responsables y fechas, y se asignaron recursos para su ejecución. Adicionalmente, el documento se puso a disposición de la ciudadanía en el mes de enero, con el fin de que los interesados pudiesen participar.
Los grupos de valor que participaron fueron a) Servidores y contratistas de la entidad, b) Ciudadanía en general, c) Personas con discapacidad, d) Personas pertenecientes a grupos étnicos e) Servidores y contratistas de otras entidades, f) Colaboradores y empleados de la empresa privada y g) Academia

Evidencia

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Se Adjunta como Evidencia:
1. Guía de Implementación de política
2. Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano
3. Taller Valor de una promesa
4. Acta comité Asincrónico

SEC206

Frente a las acciones de fortalecimiento del talento humano para el relacionamiento con la ciudadanía, la entidad:

Respuesta

Respuesta A,B,C

El Ministerio de Educación identificó e incorporó las necesidades de capacitación del talento humano de la entidad, para fortalecer las habilidades y competencias en materia de servicio y relacionamiento con la ciudadanía, a través del Plan Institucional de Capacitación PIC, dicho plan fue aprobado en el Comité de Gestión y Desempeño del 28 de enero 2022. Para precisar en el PIC incorporó las siguiente oferta instutucional: Lenguaje Claro, Atención al ciudadano y Programa de Aprendizaje Organizacional "Atención a poblaciones diversas".
Asimismo, en el en el marco del de plan de incentivo equipos de trabajo el Comité de Gestión definió como tema para la presentación de proyectos por parte de los equipos de trabajo participantes en la convocatoria, el "Diseño de forma rápida y puntual un portafolio de servicios que incluye las Guías y Orientaciones del DNP sobre lenguaje claro, al igual que la Ley de transparencia", así las cosas la entidad promovió y reconoció buenas de prácticas de lenguaje claro en el relacionamiento con la ciudadanía

Evidencia

Documentos Relacionados

1) Plan Institucional de Capacitación
2) Acta Comite 28-01-2022 - Asincrónico aprobación planes
3). Info incentivo Proyec equip de traba 2022
4) Verificación de estrellas "Programa de Aprendizaje Organizacional "Atención a poblaciones diversas"

SEC207

La entidad incluyó dentro de su plan institucional de capacitaciones y de inducción y reinducción acciones de capacitación y cualificación en

Respuesta

Respuesta A, B, C, D, E, F, G, H y J
Durante la vigencia 2022, el Ministerio incluyó dentro de su plan institucional de capacitaciones, inducción y reinducción la cualificación del personal en todas las temáticas señaladas en la pregunta asociadas con el servicio al Ciudadano para mejorar la prestación del mismo. Las acciones se resumen en lo siguiente: a) un espacio de inducción para el personal nuevo durante el primer semestre del año 22 de febrero de 2022 b) un espacio de inducción directivos el 26 de noviembre de 2022 c) espacio de capacitación para reforzar los conocimiento al personal que atiende los canales de contacto los días 9 de diciembre del 2022. e) despliegue del curso de la escuela corporativa para la atención a poblaciones diversas, para la vigencia evaluada existieron 1.216 egresados.

Evidencia

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Como evidencia se adjunta:
1. Presentación Inducción directivos y lista de asistencia
2. Presentación inducción personal nuevo y lista de asistencia
3. Presentación capacitación personal centro de contacto y lista de asistencia
4. Lista egresados escuela_PAO Atención a poblaciones diversas

SEC208

En la entidad, la dependencia encargada de la relación con el ciudadano, tiene dentro de sus responsabilidades:

Respuesta

Respuesta A, B, C, F, G, H, I, J, K, L, M, N, Y O

El artículo 34.8. del Decreto 5012 de 2009 le da funciones a la Secretaría General para dirigir, coordinar y controlar las actuaciones relativas a la participación ciudadana, la atención al ciudadana, recibir, registrar, gestionar y efectuar seguimiento a las consultas, quejas o reclamos, efectuar mejoramiento continuo del modelo de atención al ciudadano con la aplicación de estrategias que permitan construir y aplicar soluciones efectivas, consolidar la cultura de servicio y dirigir la gestión del Ministerio de Educación Nacional, mediante programas, métodos y procedimientos y con la implantación de sistemas de simplificación de trámites y procedimientos de trabajo; dichas funciones se delegan a través de las Resolución 5972 del 2016 al grupo internos de Servicio al Ciudadano quien operacionaliza dicha actividad; planfica la estrategia de servicio y articula con las dependencia acciones para mejorar la expericnia ciudadana

Evidencia

Documentos Relacionados

Se adjunta como evidencia
1. Decreto 5012 de 2009
2. Resolución 5972 del 2016

SEC209

Indique si en la vigencia evaluada la estrategia de relacionamiento con la ciudadanía integró las acciones asociadas con las políticas que inciden en la interacción con la ciudadanía:

Respuesta

Respuesta A, B, C y D
El día 28 de enero del 2022 a través del Comité de Gestión y Desempeño Institucional se formuló, se aprobó y se integró al plan de acción la estrategia anual de servicio o relacionamiento con la ciudadanía particularmente en el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano; en dicho documento se incorporó y articuló los siguientes componentes: a) Participación ciudadana y rendición de cuentas, b) Servicio al ciudadano c) Transparencia y acceso a la información pública y d) Racionalización de trámites

Evidencia

Documentos Relacionados

Se adjunta como evidencia.
1. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
2. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022
3. Guía de implementación de Política 2022

SEC210

De acuerdo con los parámetros de la Resolución 1519 de 2020, la entidad publicó y actualizó su oferta institucional en materia de:

Respuesta

AQ,B,C,D,E,F

El Ministerio de Educación Nacional, en el marco del la Resolución 1519 de 2020, publicó y actualizó su oferta institucional en materia de a) Información pública b) Trámites c) Servicios d) Espacios de diálogo e) Control social Participación y f) construcción con la ciudadanía; a dicho componentes se le realiza seguimiento mensualmente a través de la Matriz de seguimiento de cumplimiento ITA, los resultados se publican en el micrositio de la intranet sobre el desempeño institucional.

Evidencia

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Se adjunta evidencia:
1. Consolidado seguimiento Matriz de Cumplimiento ITA

SEC211

Señale los canales de atención que la entidad puso a disposición de la ciudadanía y que operaron en la vigencia evaluada:

Respuesta

Respuesta A, B, C y D
Durante la vigencia evaluada el Ministerio Educación puso a disposición de la ciudadanía los canales: a) Presencial, b) Telefónico c) Virtual: chat, sistema virtual de respuesta, devolución de llamadas, llamada virtual, atención PQRSD y cita virtual y d) Itinerante a través de ferias de servicios. Las condiciones para acceder a dichos mecanismos se señalan en la página web y en el protocolo de atención. Es importante señalar que los mismos se soportan mediante contrato de prestación servicios con un BPO Contar Center a través del acuerdo marco de precios, para el 2022 la Entidad tuvo suscrito los contratos:
-Call Center contratos 68622 y 101208.
- Atención Personalizada contrato 68621 y 101069

Evidencia

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Se adjunta como evidencia:
1. Protocolo de atención
2. Ordenes de servicio Call Center contratos 68622 y 101208.
3. Atención Personalizada contrato 68621 y 101069

SEC212

La línea de atención de la entidad, el PBX o conmutador de la entidad:

Respuesta

Respuesta A, B, C
Durante la vigencia evaluada el Ministerio Educación puso a disposición de la ciudadanía la línea de atención y el PBX. Las condiciones para acceder a dichos mecanismos se señalan en la página web y en el protocolo de atención. Es importante señalar que el canal telefónico cuenta con menú un interactivo con opciones para la atención de personas con discapacidad por medio del centro relevo. Lo anterior se se soportan mediante contrato de prestación servicios con un BPO Contar Center a través del acuerdo marco de precios, para el 2022 la Entidad tuvo suscrito los contratos 68622 y 101208. Con respecto al talento humano fue capacitado para comunicarse con personas que hablen otras lenguas conforme en lo señalado en las órdenes de compra adjuntas y se formó a un equipo para comunicarse con las personas que tienen discapacidad auditiva, las capacitaciones fueron dictadas los días 5, 7,9,12,14.16,19,21,23 y 26 de septiembre de 2022 por INSOR

Evidencia

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1. El protocolo de atención
2. Las ordenes de servicio 68622 y 101208
3. Memorias Habilidades Comunicativas (10 documentos)

SEC213

La entidad cuenta con una estrategia para interactuar de manera virtual con los ciudadanos a través de:

Respuesta

Respuesta A, B y C
Durante la vigencia evaluada el Ministerio Educación la entidad definió dentro de su estrategia para interactuar con la ciudadanía los siguientes mecanismos: chat, sistema virtual de respuesta, devolución de llamadas, llamada virtual, atención PQRSD y cita virtual. Las condiciones para acceder a dichos mecanismos se señalan en la página web y en el protocolo de atención. Es importante señalar que los mismos se soportan mediante contrato de prestación servicios con un BPO Contar Center a través del acuerdo marco de precios, para el 2022 la Entidad tuvo suscrito las ordenes de servicio 68622 y 101208.
Asimismo, la Entidad en el marco de la estrategia de comunicaciones y difusión de información mantiene interacción con sus grupos de valor a través de redes sociales, como se muestra en el home de la página. A continuación, se relacionada cada una de las cuentas:
Facebook : @Mineducacion
Instagram: @mineducacioncol
Twitter : @Mineducacion
Youtube: @MinisteriodeEducaciónNacional
Linkedin: @MinisteriodeEducaciónNacional
Tick Tock: @mineducacioncolombia

Evidencia

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1. Protocolo de atención.
2. Ordenes de servicio 68622 y 101208

SEC214

Para el desarrollo o participación en jornadas itinerantes o alternativas de relacionamiento tipo ferias o centros integrados de servicio, la entidad:

Respuesta

Respuesta A, B y C
El Ministerio de Educación para la planificación de sus acciones tiene como insumo la caracterización de sus partes interesadas, la cual se actualiza anualmente y se publica en el link de transparencia, lo anterior también aplica para las jornadas itinerantes. En el año 2022 la Entidad participó en dos (2) ferias de servicio y previo a su realización se definió la oferta institucional y los servicios que se prestarían en dichos espacios. Asimismo, se Divulgó y convocó a la ciudadanía y grupos de valor a través de redes sociales.

Evidencia

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1. Caracterización partes interesadas 2023 V11
2. Caracterización partes interesadas V5
3. Feria Acercate La jagua de Ibirico Abril 2022
4. Feria Acercate Riosucio Caldas

SEC215

Durante la vigencia evaluada el Menú "Atención y Servicios a la Ciudadanía" de su sitio web o sede electrónica permitió el acceso a la información y contenidos relacionados con:

Respuesta

Respuesta A, B, C, D, E, F, G

El Ministerio de Educación Nacional cuenta con el Menú "Atención y Servicios a la Ciudadanía" en el sitio web, al cual se puede acceder a través del enlace https://www.mineducacion.gov.co/portal/atencion-al-ciudadano/ y le permite a los grupos de valor conocer la información y los contenidos relacionados con: a) Trámites, Otros Procedimientos Administrativos y consultas de acceso a información pública b) La oferta institucional de información pública c) Canales habilitados para la atención a la ciudadanía y demás grupos caracterizados d) Mecanismo para agendamiento de citas para atención presencial a usuarios, e información de horarios de atención en sedes Físicas e) Formulario de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRSD) y Herramientas o instrumentos de medición y evaluación de la experiencia ciudadana implementados por la entidad

Evidencia

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Se adjunta como evidencia
1. Documento estrategia integral servicio 2022

SEC216

El formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) dispuesto en el Menú de Atención y Servicios a la Ciudadanía a través del sitio web, contó con las siguientes condiciones técnicas

Respuesta

Respuestas A, B, D, F, G Y H
El formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) dispuesto por el Ministerio de Educación en el Menú de Atención y Servicios a la Ciudadanía contó con las siguientes condiciones: a) mensaje de confirmación de recibido por la entidad, b) validación de campos mediante la que se alertó al ciudadano sobre errores o falta información en el diligenciamiento del formulario, de forma visible y accesible para todas las personas d) Mecanismos de seguimiento en línea para que el ciudadano verificara el estado de respuesta de su petición, queja, reclamo, sugerencia y denuncia (PQRSD) f) Vinculó las solicitudes de información pública como una tipología g) Opción para ser diligenciado y enviado a través de dispositivos móviles h) Medidas de seguridad digital y de la información, acorde a los lineamientos del anexo 3 de la resolución 1519 de 2020 y I)permite anexar cualquier tipo de documentos a la ciudadanía

Evidencia

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Se adjunta las siguientes evidencias:
1. Confirmación del registro de la PQRSD
2. Mecanismos de Seguimiento de la PQRSD
3. Opción usabilidad Dispositivos Moviles
4. Validación de campos formualrio PQRSD

SEC217

En las acciones de seguimiento periódico a la información obtenida en el marco de la evaluación de la experiencia ciudadana, la entidad

Respuesta

Respuesta A,B,C,D

La Entidad definió parámetros para la identificación de debilidades y fortalezas en el servicio y el relacionamiento con la ciudadanía a través de la Guía Metodológica Encuesta de Percepción Cliente Externo SC-GU-03. Dicho instrumento se aplica anualmente; los resultados y sus análisis se consolidaron en el Informe de Evaluación de Satisfacción 2022; los cuales se presenta a la Alta Dirección para genera acciones. Es importante señalar que las acciones identificadas e implementadas durante la vigencia evaluada corresponden al análisis de la encuesta del 2021. Las acciones se registraron en la guía de implementación de Política 2022 y en el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2022, en dichos documentos se señala aquellas actividades para la mejora continua en el servicio y el relacionamiento con la ciudadanía, así como la identificar y documentar las buenas prácticas de servicio y relacionamiento con la ciudadanía

Evidencia

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1. Guía Metodológica Encuesta de Percepción Cliente Externo SC-GU-03
2. Informe de Evaluación de Satisfacción 2022 e Informe de Evaluación de Satisfacción 2021
2. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
3. Guía de implementación de Política 2022
4. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022

SEC218

Frente a la evaluación de la estrategia de servicio y relacionamiento con la ciudadanía, la entidad:

Respuesta

Respuesta A,B

La Entidad definió parámetros para la identificación de debilidades y fortalezas en el servicio y el relacionamiento con la ciudadanía a través de la Guía Metodológica Encuesta de Percepción Cliente Externo SC-GU-03. Dicho instrumento se aplica anualmente de acuerdo con la periodicidad definida en el documento antes señalado; los resultados y sus análisis se consolidaron en el Informe de Evaluación de Satisfacción; los cuales se presenta a la Alta Dirección para genera acciones. Es importante señalar que las acciones identificadas e implementadas durante la vigencia evaluada corresponden al análisis de la encuesta del 2021. Las acciones se registraron en la guía de implementación de Política 2022 y en el Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano 2022, en dichos documentos se señala aquellas actividades para la mejora continua en el servicio y el relacionamiento con la ciudadanía, así como la identificar y documentar las buenas prácticas de servicio y relacionamiento con la ciudadanía

Evidencia

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Se adjunta como evidencia.
1. Guía Metodológica Encuesta de Percepción Cliente Externo SC-GU-03
2. Informe de Evaluación de Satisfacción 2022 e Informe de Evaluación de Satisfacción 2021
3. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
4. Guía de implementación de Política 2022
5. Plan Anticorrupción y Atención a Ciudadano 2022

SEC219

Para gestionar la mejora continua en la implementación de la estrategia de servicio y relacionamiento con la ciudadanía, la entidad:

Respuesta

Respuesta A,B,C,D

Durante la vigencia evaluada la Entidad generó una cultura gestión de su conocimiento, preservación de la memoria y aprendizaje institucional a través de su estrategia Escuela Corporativa que para el período contaba con 12 Programa Aprendizaje Organizacional. La inscripción y seguimiento al egreso de los cursos se definió a través de la circular 11 de 2022 en la cual se estableció el cronograma para la participación de cada dependencia, así como los mecanismos de seguimiento. Al finalizar la vigencia en promedio se contó con 748 egresados en promedio. Los resultados se difundieron en la organización y se asignaron estrellas para las personas de planta.
Por otra parte, en el marco de plan de incentivo equipos de trabajo el Comité de Gestión definió como tema para la presentación de proyectos por parte de los equipos de trabajo participantes en la convocatoria, el "Diseño de forma rápida y puntual un portafolio de servicios que incluye las Guías y Orientaciones del DNP sobre lenguaje claro, al igual que la Ley de transparencia", así las cosas la entidad documento documentó y difundió las experiencias que generaron valor y sirven como referente de buenas prácticas y/ o las lecciones aprendidas que fortalecieron los procesos, procedimientos y actividades de gestión
Finalmente, promovió espacios para la investigación y el desarrollo, a través de laboratorios de innovación, que buscan generar soluciones novedosas a las situaciones de la una oferta institucional y de escenarios de relacionamiento con diseño universal y el uso de nuevas tecnologías de información y comunicaciones

Evidencia

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Se adjunta como evidencia.
1. Verificación de banco de Estrellas
2. Comunicación Interna Aprendizaje Organizacional
3. Comunicación interna Experiencias que generan valor
4. Circular 11 Cronograma Escuela Coorporativa 2022
5. Convocatoria Incentivos MEN 2022
6. Memorias Gestores de Conocimiento 2022
7. Info incentivo Proyec equip de traba 2022

SEC220

Con el fin de promover la accesibilidad, la entidad aprueba recursos para:

Respuesta

Respuesta A, B. C, D, E,F
El Ministerio en el marco de promover la accesibilidad de los grupos de valor a la oferta institucional y con el fin de contar con evidencias objetivas de las mismas, desarrolló auditoría interna con firma externa de los siguientes normas a) NTC 6047:2013, Accesibilidad al medio físico y b) NTC 5854 de accesibilidad web y la Resolución del MinTIC 1519 del 2020; en dichos documentos se registran los avances que la Entidad ha realizado para facilitar la comunicación y acceso a la información a personas con discapacidad visual, auditiva y los elementos para mejorar la experiencia en la atención presencial. Asimismo, en el informe se consignan las oportunidad que la Entidad debe implementar de manera gradual para generar condiciones optimas en la prestación del servicio

Durante el espacio de rendición de cuentas realizado el 16 y 17 de junio de 2022, el Ministerio dispueso mecanimos para que las personas con discapacidad visual y auditiva pudisesen acceder a la información. Para los espacios fueron generados de manera virtual a través del el canal de YouTube registró más de 5 mil 700 visualizaciones entre el En Vivo de la Audiencia, la grabación de la sesión presencial, los videos testimoniales y de soporte de resultados, así como aproximadamente 300 interacciones entre comentarios en el chat y calificación Me Gusta.

Durante el año 2022, en el marco del Contrato CO1.PCCNTR.3760431, se diseñó y estructuró, el programa de aprendizaje organziacional de Accesibilidad web que tiene como propósito fortalecer las competencias de los servidores de la entidad y del sector en el conocimiento del marco legal, aplicabilidad y la conceptualización
de los estándares de accesibilidad web para el
acceso a la información. El despligue del curso se realizará en el 2023 de acuerdo con lo señalado en la 22 de junio.

Evidencia

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Se adjunta como evidencia
1. Informe Accesibilidad al Medio Físico Norma 6047
2. nforme Def. Auditoría Norma 5854 Portal MEN

Se adjunta como evidencia
1. Lista de asistencia del taller de abordaje para personas en condición de discapacidad visual con INCI
2. Memoria "Habilidades comunicativas"

Se adjunta como evidencia
1) Informe de la audiencia pública de rendición de cuentas 2022

Se adjunta como evidencia:
1. Instructivo Escuela Corporativa
2.Circular 022.
3: Contrato GyD proyectos

SEC221

Para el desarrollo de los escenarios de relacionamiento, la entidad contó con medidas que facilitaron la accesibilidad a personas:

Respuesta

Respuesta A, B, C, D y E
El Ministerio ha desarrollado e implementado mecanismo que facilitaron la accesibilidad a personas con discapacidad a través de los ajustes razones en los siguientes canales: a) Canal Presencial: Señalización inclusiva (alto relieve, braille, pictogramas, otras lenguas, entre otros), Mecanismos adecuados para el acceso, b) canales virtuales: ayudas a través de la página web y otros recursos tecnológicos que facilitaron la comunicación y acceso a la información a personas con discapacidad visual y ayudas visuales y textuales que facilitaron la comunicación y acceso a la información a personas con discapacidad auditiva. Asimismo, se ha cualificado al personal para atender personas en condiciones de discapacidad a través de alianzas estrategias con INCI e INSOR.

Evidencia

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Se adjunta evidencia:
1.Informe Estrategia integral de servicio 2022
2. Lista de asistencia del taller de abordaje para personas en condición de discapacidad visual con INCI
3. Memoria "Habilidades comunicativas"
4. Certificados habilidades comunicativas INSOR

SEC222

Para facilitar el acceso autónomo e independiente de las personas con discapacidad sensorial e intelectual a los sitios web, de conformidad con los lineamientos de la resolución 1519 de 2020, la entidad:

Respuesta

Respuesta A, B, C,
El Ministerio incluyo en la parte superior (top bar), de la página oficial del Ministerio una barra de navegación en la parte superior, que permite acceder fácilmente al Portal Único del Estado Colombiano GOV.CO, también Incluyó un pie de página (footer) ubicado en la parte inferior del portal, el diseño y paleta de colores y los documentos ,así mismo dentro del pie de página los enlaces a los documentos aprobados y requisitos mínimos de políticas dan cumplimiento legal establecidos en el anexo 2 de la resolución 1519 de 2020

Evidencia

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Se adjunta como evidencia:
1. Informe Estrategia Integral de Servicio 2022

SEC223

Para mejorar el acceso a su infraestructura física, la entidad cuenta con:

Respuesta

Respuesta A, B, C, D , E , F, G, H, I

El Ministerio ha realizado lis ajustes racionales a adecuaciones físicas que permiten el acceso de población en condición de discapacidad como son acceso de asesores y rampas, puertas con espacios entre 1, 50 metros, señalización inclusiva en relieve braille, lengua de señas, entre otras, así como baños adecuados para personas en condición de discapacidad. Es importante resaltar que durante el 2022 desarrolló auditoría interna con firma externa de los siguientes normas a) NTC 6047:2013, Accesibilidad al medio físico y b) NTC 5854 de accesibilidad web y la Resolución del MinTIC 1519 del 2020; en dichos documentos se registran los avances que la Entidad ha realizado para facilitar la comunicación y acceso a la información a personas con discapacidad visual, auditiva y los elementos para mejorar la experiencia en la atención presencial. Asimismo, en el informe se consignan las oportunidades que la Entidad debe implementar de manera gradual para generar condiciones optimas en la prestación del servicio.

Evidencia

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Se adjunta como evidencia.
1. Documento Estrategia Integral de servicio 2022
2. Informe Accesibilidad al Medio Físico Norma 6047
3. nforme Def. Auditoría Norma 5854 Portal MEN

SEC224

Indique los tipos de señalización inclusiva que utiliza la entidad:

Respuesta

Respuesta A., B, C, D, E y F.

El Ministerio de Educación Nacional, ha aprobado recursos que permite realizar ajustes razonables que permitan facilitar la comunicación con las personas con discapacidad contando el centro de relevo SIEL, pantallas digitales, cualificación de los servidores de la entidad, por entidades como INCI, INSOR, contar un profesional bilingüe, señalización en Brille, realizar un diagnóstico técnico de accesibilidad a la página web y a las instalaciones del Ministerio. Es importante resaltar que durante el 2022 desarrolló auditoría interna con firma externa de las siguientes normas a) NTC 6047:2013, Accesibilidad al medio físico y b) NTC 5854 de accesibilidad web y la Resolución del MinTIC 1519 del 2020; en dichos documentos se registran los avances que la Entidad ha realizado para facilitar la comunicación y acceso a la información a personas con discapacidad visual, auditiva y los elementos para mejorar la experiencia en la atención presencial. Asimismo, en el informe se consignan las oportunidades que la Entidad debe implementar de manera gradual para generar condiciones óptimas en la prestación del servicio.

Evidencia

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Se adjunta como evidencia:
1. Informe estrategia Integral de Servicio 2022
2. Informe Auditoria 5854 Portal web MEN
3. Informe auditoria 6047

SEC225

Respecto a las personas con discapacidad, la entidad en la vigencia evaluada contó con:

Respuesta

Respuesta A,B,C,D

El Ministerio de Educación Nacional cuenta con los procedimientos TH-PR-01 selección de talento humano y, el TH-PR-01 vinculación de talento humano; en los cuales se realiza una descripción de la metodología aplicada para la selección y vinculación del talento humano de acuerdo con los principios de mérito, igualdad y oportunidad, por tal razón y en aras de no limitar la participación de cualquier ciudadano, los requisitos exigidos están asociados exclusivamente con los determinados en la normativa nacional aplicable y la Resolución 023408 DE 2020 por la cual se establece el Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales del Ministerio de Educación Nacional, garantizando imparcialidad en la vinculación sin tener en cuenta factores externos a los allí propuestos.

Adicionalmente, se evidenció que, para el año 2022, se contó con 36 servidores que manifestaron condición de discapacidad de acuerdo con la encuesta de perfil sociodemográfico.

Evidencia

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Se Adjunta como Evidencia:
1. TH-PR-01 Selección del talento humano
2. TH-PR-21 Vinculación del talento humano
3. Informe caracterización de la planta de personal MEN

RTR200

Indique el total de trámites, Otros Procedimientos Administrativos y consulta de información pública que la entidad dispuso durante la vigencia evaluada en su oferta institucional:

Respuesta

El Ministerio de Educación Nacional, dispuso en su inventario de trámites, OPAS y Consultas de Acceso a la Información los siguientes:

Trámites: 20
OPAS: 1
Consultas de Acceso a la información Pública: 1

Evidencia

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1. Caracterización de los Trámites y OPA MEN 2022
2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR201

¿Cuántos trámites/OPAS y consultas de información pública tenía la entidad registrados en SUIT, durante la vigencia evaluada?

Respuesta

El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022 tenía registrados en el SUIT:

Trámites: 20
Otros procedimientos Administrativos: 1
Consultas de acceso a la información: 1

Evidencia

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1. Caracterización de los Trámites y OPA MEN 2022
2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR202

¿Durante la vigencia evaluada, la entidad registró una estrategia de racionalización en el SUIT para mejorar su oferta institucional?

Respuesta

Durante la vigencia 2022, el Ministerio de Educación Naciona registró una estrategia de racionalización en el SUIT y que pretendió mejorar la oferta institucional dirigido a sus grupos de valor

Evidencia

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1. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS
2. Estrategia racionalización MEN 2022

RTR203

Del total de trámites que tiene la entidad, indique para la vigencia evaluada cuántos estaban dispuestos para conocimiento y uso de la ciudadanía y grupos de valor en cada uno de los siguientes medios:

Respuesta

Evidencia

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1. Caracterización de los Trámites y OPA MEN 2022
2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR204

Del total de Otros Procedimientos Administrativos que tiene la entidad, indique para la vigencia evaluada cuántos estaban dispuestos para conocimiento y uso de la ciudadanía y grupos de valor en cada uno de los siguientes medios:

Respuesta

Evidencia

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1. Caracterización de los Trámites y OPA MEN 2022
2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR205

Del total de consultas de acceso a la información que tiene la entidad, indique para la vigencia evaluada cuántas estaban dispuestos para conocimiento y uso de la ciudadanía y grupos de valor en cada uno de los siguientes medios:

Respuesta

Respuesta A,B

De la consulta de acceso a la información que el Ministerio de Educación Nacional tiene para la vigencia evaluada tuvo dispuesto para conocimiento y uso de la ciudadanía y grupos de valor
Publicadas en el SUIT y enlazados con GOV.co: 1
Publicadas en el Menú "Atención y Servicios a la Ciudadanía" del portal web de la entidad: 1

Evidencia

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1. Caracterización de los Trámites y OPA MEN 2022
2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR206

Del total de trámites que tenía inscritos la entidad en el SUIT en la vigencia evaluada, cuántos podían realizarse

Respuesta

De los trámites que el Ministerio de Educación Nacional tiene en su inventario de trámites inscritos en el SUIT, se pueden realizar:
A. Presencialmente: 1
B. Totalmente en línea: 18
C. Parcialmente en línea: 1

Evidencia

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1. Caracterización de los Trámites y OPA MEN 2022
2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR207

Del total de otros procedimientos administrativos inscritos en el SUIT que tiene la entidad cuántos podían realizarse:

RTR207A

RTR207B

Respuesta

Respuesta A

Actualmente el Ministerio de Educación Nacional tiene inscrito en su inventario de trámites y otros procedimientos admiistrativos una OPA que corresponde al Portal Colombia Aprende, la cual se puede realizar totalmente en línea, lo que genera que los usuarios no tengan que desplazarse para la realización del mismo.

Totalmente en linea: 1

Evidencia

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2. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR208

Del total de trámites parcial y totalmente en línea, ¿cuántos contaban con caracterización de los usuarios?

RTR208A

RTR208B

Respuesta

Respuesta A, B

Durante la vigencia 2022, el Ministerio de Educación Nacional cuenta con la caracterización de los usuarios de los trámites totalmente en línea (18) y parcialmente en línea (1)

No obstante, el MEN también ha realizado la caracterización de los usuarios del trámite que se realiza de manera presencial, es decir, el 100% de los trámites de la entidad cuenta con caracterización de usuarios, como parte del ejercicio institucional de caracterización de las partes interesadas que se publica anualmente en el link de transparencia de la entidad.

Evidencia

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3. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR209

Del total de otros procedimientos administrativos parcial y totalmente en línea, ¿cuántos contaron con caracterización de los usuarios?

RTR209A

RTR209B

Respuesta

Durante la vigencia 2022, el Ministerio de Educación Nacional cuenta con la caracterización de los usuarios de los trámites totalmente en línea (18) y parcialmente en línea (1) y del Otro Procedimiento Administrativo totalmente en línea

No obstante, el MEN también ha realizado la caracterización de los usuarios del trámite que se realiza de manera presencial, es decir, el 100% de los trámites de la entidad cuenta con caracterización de usuarios, como parte del ejercicio institucional de caracterización de las partes interesadas que se publica anualmente en el link de transparencia de la entidad.

Evidencia

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1. Caracterización partes interesadas
2. Caracterización Trámites MEN 2022
3. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR210

Del total de trámites parcial y totalmente en línea, ¿Cuántos cumplieron con todos los criterios de accesibilidad web, definidos en el anexo 1 de la Resolución MinTIC 1519 de 2020?

RTR210A

RTR210B

Respuesta

Respuesta A

Evidencia

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1. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS
2. REFU_ControlesCambiosVUMEN_V5 28032022_F (2)

RTR211

Del total de otros procedimientos administrativos parcial y totalmente en línea, ¿Cuántos cumplieron con todos los criterios de accesibilidad web, definidos en el anexo 1 de la Resolución MinTIC 1519 de 2020?

RTR211A

RTR211B

Respuesta

El procedimiento Administrativo Portal Colombia Aprende que está inscrito en el Sistema Único de Información de Trámites - SUIT cumple con todos los criterios de accesibilidad web, definidos en la resolución 1519 de 2020, anexo 1.

Evidencia

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1. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS
2. Plan de mejoramiento Accesibilidad OPA

RTR212

Del total de trámites parcial y totalmente en línea, ¿cuántos cumplen con criterios de usabilidad web?

RTR212A

RTR212B

Respuesta

Respuesta A

Evidencia

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1. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS
2. REFU_ControlesCambiosVUMEN_V5 28032022_F (2)

RTR213

Del total de otros procedimientos administrativos parcial y totalmente en línea, ¿cuántos cumplieron criterios de usabilidad web?

RTR213A

RTR213B

Respuesta

El procedimiento Administrativo del Portal Colombia Aprende que está inscrito en el Sistema Único de Información de Trámites - SUIT cumple con criterios de usabilidad web

Evidencia

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1. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS
2. Caracterización Trámites MEN 2022

RTR214

Del total de trámites parcial y totalmente en línea, ¿cuántos permiten a los usuarios hacer seguimiento en línea?

RTR214A

RTR214B

Respuesta

Respuesta A, B

El Ministerio de Educación Nacional tiene dentro de su inventario de trámites, dieciocho (18) totalmente en línea y uno (1) parcialmente en línea a los cuales el ciudadano puede hacerle seguimiento sobre los avances de las solicitudes.

Evidencia

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1. Caracterización Trámites MEN 2022
2. Documento Implementación Racionalización de Trámites y OPAS

RTR215

Del total de otros procedimientos administrativos parcial y totalmente en línea, ¿cuántos permiten a los usuarios hacer seguimiento en línea?

RTR215A

RTR215B

Respuesta

Para la vigencia 2022, el Ministerio de Educación Nacional dispuso dentro de su inventario de trámites, otro procedimiento administrativo correspondiente al Portal Colombia Aprende que es totalmente en línea y que su resultado se genera de manera inmediata

Evidencia

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RTR216

Con respecto a los trámites totalmente en línea de la entidad, indique:

Respuesta

Respuesta A.B.C.D

El Ministerio de Educación Nacional para la vigencia 2022 realizó su encuesta de satisfacción del uso por parte de los usuarios de sus trámites, otros procedimientos administrativos, encontrándose que tuvo un total de 181.143 usuarios de trámites totalmente en línea, 72,263, equivalante al 39% de los usuarios satisfechos de los trámites totalmente en línea,19 usuarios de trámites parcialmente en línea y un total de 4 usuarios satisfechos del trámites parcialmente en línea con un porcentaje de 3,8% de satifacción

Evidencia

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3. Cálculo satisfacción trámites MEN 2022

RTR217

Del total de trámites inscritos en el SUIT que tenía la entidad en la vigencia evaluada, indique:

RTR217A

RTR217B

RTR217C

RTR217D

Respuesta

Respuesta D

El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022, automatizó parcialmente sus trámites de Convalidación de títulos de estudios de pregrado otorgados en el exterior y Convalidación de títulos de estudios de posgrado otorgados en el exterior con la realización del ajuste al aplicativo de CONVALIDA relacionada la inclusión de la Evaluación por criterio de Precedente Administrativo.

Asimismo, el trámite de Legalización de Documentos para adelantar estudios o trabajar en el exterior también fue automatizado de manera parcial con la entrada en funcionamiento de dos mejoras consistentes en cierre de radicado de manera automática una vez se culmina una solicitud y la realización de firmas de certificados, de manera automática, actividades que antes se realizaban de manera manual.

El trámite de Registro Calificado fue automatizado de manera parcial, donde el aplicativo de Nuevo Saces ejecuta reglas automáticas a partir de decisiones tales como redefinir el flujo de los casos en el proceso, es decir que se puede devolver el caso a diferentes instancias de acuerdo con las características del caso. Asimismo, se realizó la implementación de los ajustes relacionados con los cambios normativo como la Directiva No 9 de 2021 la cual cuenta con procesos automáticos a partir de decisiones

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2.1 DescripciónControlCambioRuralidad_RC
2.2 Especificación CC_005 - Ajustes de cambios en el flujo y reglas de negocio RC
2.3 Especificación CC_006 - Ajustes de cambios en el flujo y reglas de negocio RC
2.4 Especificación Control de Cambio - Pre-Radicado y Radicado Paralelos (Fase 3)-Ruralidad RC
3. Acta aceptación en producción requerimientos Legalizaciones fina

RTR218

Con respecto a los servicios de intercambio de información, indique:

RTR218A

RTR218B

RTR218C

Respuesta

Respuesta A, C

El trámite de Legalización de Documentos para adelantar estudios en el exterior permite la interoperabilidad y el intercambio de información con el Ministerio de Relaciones Exteriores y se encuentra avalado por la Agencia Nacional Digital - AND.

Asimismo, la Consulta de Acceso a la información correspondiente al Sistema Nacional de Información de la Educación Superior - SINES realiza interoperabilidad e intercambio de información con el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, Registro Único Nacional de Tránsito - RUNT

En ese sentido, el trámite de Legalización de Documentos para adelantar estudios en el exterior y el SNIES se encuentran vinculados a X-ROAD.

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RTR219

Con respecto a los trámites de la entidad que requieren servicios de intercambio de información, indique

RTR219A

RTR219B

RTR219C

Respuesta

El trámite de Legalización de Documentos para adelantar estudios en el exterior permite la interoperabilidad y el intercambio de información con el Ministerio de Relaciones Exteriores y se encuentra avalado por la Agencia Nacional Digital - AND.

Asimismo, la Consulta de Acceso a la información correspondiente al Sistema Nacional de Información de la Educación Superior - SINES realiza interoperabilidad e intercambio de información con el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, Registro Único Nacional de Tránsito - RUNT

En ese sentido, el trámite de Legalización de Documentos para adelantar estudios en el exterior y el SNIES se encuentran vinculados a X-ROAD.

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1. GDI262B_InventarioServiciosXroad-Interoperabilidad

RTR220

Con respecto a los trámites de la entidad, indique:

RTR220A

RTR220B

RTR220C

Respuesta

Respuesta A

El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022 requiere la verificación de sus usuarios en diecisiete (17) trámites.

El tramite de Convalidación de Estudios otorgados en el exterior hizo uso del servicio de autenticación digital propio del Ministerio de Educación Nacional.

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RTR221

Indique el promedio mensual de usuarios, de los trámites que usan el servicio de autenticación digital de los Servicios Ciudadanos Digitales, proyectado para la vigencia 2023:

RTR221A

Respuesta

En la actualidad el MEN usa su propio servicio de autenticación digital, con un promedio de 1500 usuarios mensuales, a través del trámite de Convalidaciones de Educación Superior.

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RTR222

Con respecto a los Otros Procedimientos Administrativos - OPAS de la entidad, indique:

RTR222A

RTR222B

RTR222C

Respuesta

Respuesta A,B,C

La OPA del Portal Colombia Aprende durante la vigencia 2022 no requirió de interoperabilidad con otras entidades.

¿Cuántos OPAS de la entidad requerían interoperabilidad con otras entidades?: 0

¿Cuántos servicios de intercambio de información requirió la entidad para la realización de sus OPAS?: 0

¿Cuántos de esos servicios de intercambio de información se encuentran vinculados a X-ROAD?: 0

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RTR223

Con respecto a las consultas de acceso a información pública de la entidad, indique:

RTR223A

RTR223B

RTR223C

Respuesta

Respuesta A,B,C

La Consulta de Acceso a la información correspondiente al Sistema Nacional de Información de la Educación Superior - SINES realiza interoperabilidad e intercambio de información con el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, Registro Único Nacional de Tránsito - RUNT. En ese sentido, el SNIES expone sus servicios a través de la plataforma X-ROAD.

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RTR224

Con respecto al servicio de Carpeta Ciudadana Digital, indique:

RTR224A

RTR224B

Respuesta

Respuesta A,B

Para el año 2022 se recibieron 207642 solicitudes para el trámite de Legalización de documentos de educación superior, con un promedio al mes de 17.304. Este trámite tiene interoperabilidad 100% con Carpeta Ciudadana Digital.
En carpeta ciudadana se encuentran 207642 documentos disponibles.

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RTR225

El servicio de Carpeta Ciudadana Digital le ha permitido a la entidad:

RTR225A

RTR225B

RTR225C

RTR225D

RTR225E

RTR225F

Respuesta

Respuesta: A,B,C,D

Teniendo en cuenta la automatización del trámite la satisfacción ciudadana frente a las PQRSD aumentó durante la vigencia 2022 así como la satisfacción del trámite de legalizaciones, para la misma vigencia. De acuerdo con lo anterior y buscando reducir aún más estas solicitudes se plantearon unos requerimientos funcionales los cuales se están implementando en el 2023.
Se tiene redución en los tiempos de respuesta, dado que el trámite esta cien por ciento automatizado. : https://carpetaciudadana.and.gov.co/mis-categorias/data/45

100 % de reducción de consumo de papel, teniendo en cuenta que el trámite está en cadena con la Cancillería para la apostilla sobre la legalización. Todas las etapas del trámite se realizan por medios digitales.

Se recibió por medio de los servicios de carpeta ciudadana al finalizar el trámite de legalizaciones, por cada uno de los usuarios una encuesta de calificación sobre el servicio recibido, lo cual permitió documentar los requerimientos de alto nivel para implementar mejoras al mismo durante la siguiente vigencia.

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RTR226

Seleccione los factores que la entidad tuvo en cuenta para priorizar la mejora de trámites u otros procedimientos durante la vigencia evaluada:

RTR226A

RTR226B

RTR226C

RTR226D

RTR226E

RTR226F

RTR226G

RTR226H

RTR226I

Respuesta

El Ministerio de Educación Nacional para la priorización de lo trámites y servicios anualmente, tiene en cuenta los siguientes factores:

A. Compromisos frente al Plan de Desarrollo
B. Compromisos frente a políticas públicas, sectoriales, transversales y otras
C. Trámites con altos costos, mayor número de pasos, tiempos de respuesta, requisitos o documentos
D. Trámites con mayor demanda, quejas o que han sido identificados por los ciudadanos como prioritarios a simplificar
E. Análisis interno de procesos, procedimientos, costos, posibles riesgos de corrupción y/u otros criterios definidos por la entidad
F. Trámites que no han sido racionalizados en vigencias anteriores
G. Información derivada de la caracterización de los grupos de valor y grupos de interés
H. Los resultados de los ejercicios de participación ciudadana

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1. Documento implementación racionalización de trámites y OPAS

RTR227

Para la formulación de la estrategia de racionalización durante la vigencia evaluada, la entidad tuvo en cuenta

RTR227A

RTR227B

RTR227C

RTR227D

RTR227E

RTR227F

RTR227G

Respuesta

El Ministerio de educación Nacional para la formulación de sus planes de racionalización de trámites tuvo en cuenta los siguientes aspectos:

A. Los recursos (financieros, humanos, físicos, tecnológicos) disponibles para su cumplimiento

B. Disposiciones normativas sobre simplificación, racionalización y estandarización de trámites

C. Las responsabilidades de las áreas y dependencias en la prestación de la oferta institucional

D. Los procesos y procedimientos susceptibles de mejora

E. Los resultados de los ejercicios de participación ciudadana

F. Los resultados de la medición de la experiencia ciudadana en el uso de trámites, otros procedimientos administrativos y consultas de acceso a información

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RTR228

En la estrategia de racionalización de la vigencia evaluada, ¿cuántas acciones formuló la entidad para?

RTR228A

RTR228B

RTR228C

RTR228D

RTR228E

RTR228F

Respuesta

Respuesta A., C

El Ministerio de Educación Nacional, para la vigencia 2022 formuló dieciseis (16) acciones de racionalización de trámites enfocadas en simplificación de procesos (reducción de tiempos, costos, pasos).

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RTR229

De las acciones de racionalización registradas en el SUIT por la entidad, cuántas implementó durante la vigencia evaluada para:

RTR229A

RTR229B

RTR229C

RTR229D

RTR229E

RTR229F

Respuesta

A. El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia evaluada, implementó acciones de racionalización tendientes a la simplificación de sus trámites, reducción de costos, digitalización y automatización de sus trámites, dando cumplimiento al Decreto 088 de 2022.

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RTR230

La entidad durante la vigencia evaluada registró trimestralmente en el SUIT los datos de operación de

RTR230A

RTR230B

RTR230C

RTR230D

Respuesta

El Ministerio de Eduacación Nacional durante la vigencia evaluada, registró los datos de operación de sus 20 trámites, su consulta de acceso a la información y el procedimiento administrativo que tiene registrados en el Suit

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1. Datos de operación trámites

RTR231

Las acciones de racionalización de trámites u otros procedimientos administrativos o consultas de acceso a la información pública implementadas por la entidad, han permitido:

RTR231A

RTR231B

RTR231C

RTR231D

RTR231E

RTR231F

RTR231G

RTR231H

RTR231I

Respuesta

Las acciones de racionalización de trámites, otros procedimientos administrativos que el Ministerio de Educación Nacional ha implementado, le han permitido:

A. Reducir los pasos de los trámites u otros procedimientos administrativos
B. Reducir los costos de los trámites u otros procedimientos administrativos
C. Reducir los requisitos y/o documentos de los trámites /otros procedimientos administrativos
D. Reducir los tiempos de respuesta de los trámites u otros procedimientos administrativos
E. Disminuir la presencia del ciudadano en las ventanillas de la entidad haciendo uso de medios digitales
F. Disminuir posibles riesgos de corrupción
G. Mejorar la interacción y experiencia de la ciudadanía y grupos de valor
H. Reconocer los incentivos y/o valor agregado a los ciudadanos que realizan los trámites en línea, de conformidad con el artículo 23 de la Ley 2052 de 2020

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RTR232

¿La entidad midió la experiencia ciudadana en el uso de trámites u otros procedimientos administrativos o consultas de acceso a información pública durante la vigencia evaluada?

RTR232A

RTR232B

RTR232C

Respuesta

Respuesta A

El Ministerio de Educación Nacional mide anualmente la experiencia en el uso de sus trámites, otros procedimientos administrativos y consultas de acceso a la información. El informe es publicado en en link de transparencia de la entidad y puede ser consultado por toda la ciudadanía en cualquier momento en el siguiente enlace: https://www.mineducacion.gov.co/portal/atencion-al-ciudadano/Informes-de-Servicio-al-Ciudadano/351276:Informe-de-Evaluacion-de-Satisfaccion

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RTR233

Para gestionar la mejora continua de la política de simplificación, racionalización y estandarización de trámites, la entidad:

RTR233A

RTR233B

RTR233C

RTR233D

RTR233E

RTR233F

Respuesta

A,B,C,D,E

Para gestionar la mejora continua de la Política de Racionalización de Trámites, el Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022 realizó ejercicios tales como los laboratorios de simplicidad y grupos focales con el fin de traducir a lenguaje claro, documentos técnicos y que fue trabajado con los integrantes de la CONACES, estos ejercicios promovieron la cultura de gestión del conocimiento, preservación de la memoria y el aprendizaje, identificando experiencias que generan valor. Los resultados fueron difundidos a todos los servidores de la entidad a través de la publicación del material en la Intranet de la entidad. Código

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PCI200

En el marco de la planeación anual, la entidad formuló las estrategias para el fortalecimiento de la relación con la ciudadanía y grupos de valor, para la vigencia evaluada, incluyendo:

Respuesta

A,B y C. El Ministerio formuló el Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas el cual buscó fortalecer la relación con los ciudadanos, garantizando la interacción y diálogo a través del fomento y promoción de mecanismos de participación ciudadana y rendición de cuentas en las fases de planeación, gestión y evaluación.

Conforme a la política de Participación Ciudadana, este plan estableció acciones asociadas tanto a la estrategia de Participación Ciudadana compuesta por 9 metas y 15 actividades distribuidas en cada una de las fases del ciclo de gestión pública, así como a la estrategia de Rendición de Cuentas donde se definieron 14 metas y 20 actividades ejecutadas en la vigencia.

También se establecieron acciones para promoción de cursos institucionales y oferta libre sobre mecanismos de participación ciudadana, rendición de cuentas, control social, garantía de derechos, entre otros.

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PCI201

Cuántas actividades formuló e implementó la entidad con la participación de los grupos de valor, durante la vigencia evaluada, en espacios de:

Respuesta

RESPUESTAS: A, B, C, D, E

A: 4

B: 45

C: 26

D: 12

E: 5

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PCI202

Señale los grupos de valor que la entidad incluyó en las actividades de participación implementadas:

Respuesta

A,B,C,E,F,G,H. En el desarrollo de las actividades de participación ciudadana programadas para el 2022 se vincularon diferentes actores de los grupos de valor del Ministerio de Educación Nacional: Academia, gremios, órganos de control, organismos no gubernamentales, órganos internos como la Alta Dirección del MEN, servidores de la Entidad, empresarios y ciudadanía incorporando enfoque diferencial, como se evidencia en la Matriz de identificación y seguimiento de espacios e instancias de Participación y en el Informe de resultados del Plan de Participación ciudadana vigencia 2022, en los cuales se presentan los resultados de la participación de los grupos de valor en el marco de los eventos realizados por el MEN.

Otros: Secretarías de Educación, Entidades adscritas y vinculadas e Instituciones de Educación Superior.

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PCI203

Los resultados de la participación de los grupos de valor en la gestión institucional permitieron mejorar las siguientes actividades durante la vigencia evaluada:

Respuesta

A,B,C,D,E,F. Se desarrollaron acciones de participación para la caracterización de los grupos de valor de la Entidad identificando sus necesidades y expectativas.

Los resultados de la participación contribuyeron en la formulación de políticas, programas y proyectos por cuanto se consultó con los grupos de valor en diferentes espacios e instancias de participación las necesidades, con el fin de atenderlos a través de los distintos frentes misionales a través de la ejecución de planes, programas y proyectos. Así mismo, en la implementación y ejecución de los mismos ya que se llevaron a cabo espacios de participación dentro de los cuales se destacan Encuentros Regionales, Evento internacional de pares académicos, Encuentro Nacional de Contratación de la Administración de la Atención Educativa en el Marco del Decreto 2500 de 2010, Acciones de divulgación de la Política de Recursos Educativos "Los retos de los recursos educativos para el fortalecimiento del currículo escolar", MEN Territorio Creativo, entre otros, eventos que permitieron fortalecer y mejorar los procesos internos en los equipos de trabajo.

En el marco de su Encuesta de Percepción anual, se realizó la evaluación de la experiencia ciudadana frente a los espacios de rendición de cuentas de la entidad, obteniendo 4,025 en ese componente.

Los resultados de la participación de CONACES a través de los laboratorios de simplicidad implementados permitió la simplificación, racionalización y estandarización de trámites, específicamente los relacionados con Registro Calificado, trámites institucionales y convalidaciones.

También se promovió el control social y veedurías ciudadanas a través del Menú Participa, el cual contiene las generalidades, mecanismos y un enlace para el acceso a formación ciudadana en temas relacionados con este derecho, así como el acceso al botón de denuncia pública Soy Transparente- denuncio la corrupción.

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PCI204

La entidad retroalimentó a la ciudadanía y demás grupos de valor sobre los resultados de su participación a través de los siguientes medios:

Respuesta

RESPUESTAS: A, B, C, D, E, F, G

El Ministerio en 2022 retroalimentó a la ciudadanía y demás grupos de valor sobre los resultados de la participación ciudadana a través de:

Portal Educación Rinde Cuentas se presentaron las respuestas a las 103 preguntas recibidas de la ciudadanía a través de los canales dispuestos y en la página web institucional.

Menú Participa del Portal Educación Rinde Cuentas donde se encuentran las acciones de participación realizadas en torno al evento de Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Para 2022, se contó con el consolidado de preguntas hechas por la ciudadanía antes y durante el evento de audiencia y las respuestas a estas preguntas; así mismo, contiene los resultados de los ejercicios de construcción participativa denominados Ideas para sumar a los futuros de la educación y Acciones Propuestas, ejercicios que fueron dispuestos días antes del evento para consulta y participación ciudadana.

Actualización permanente de los sitios Transparencia y Acceso a la Información Pública, Participa y Rendición de Cuentas entre otros sitios de la página web, para dar a conocer a los colombianos sobre los avances y logros de la Entidad de manera clara y oportuna. Cabe destacar que durante el 2022 cerca de 19 millones de colombianos visitaron los contenidos divulgados en www.mineducación.gov.co.

Canales institucionales diferentes a la página web, como las redes sociales, RadioMEN, difusión a través de correo electrónico (Mailing) y grupos de aplicación móvil de mensajería instantánea (como WhatsApp). Se retroalimentó a servidores y contratistas a través de los espacios "Cafe para conversar e inspirar".

Boletín físico y virtual "Educación para todos" donde se retroalimentó sobre principales losgros del sector en sus ejes estratégicos.

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PCI205

Con respecto a los ejercicios de participación realizados por la entidad con sus grupos de valor e interés (ciudadanía, sociedad civil, academia, sector privado y sector público) durante la vigencia 2022 indique:

Respuesta

A: 12

B: 11

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PCI206

Qué tipo de acciones formuló e implementó la entidad en el proceso de rendición de cuentas durante la vigencia evaluada

Respuesta

A,B,C,E. Durante el 2022 las dependencias del Ministerio participaron en la preparación y publicación de los documentos que consolidaron los avances y logros de planes, programas, estrategias, proyectos y acciones implementadas por el sector educativo, como por ejemplo: Pacto por la Equidad, Pacto por la Educación- Plan Sectorial 2018 - 2022, Balance # 100 días de cambio del ministro Alejandro Gaviria, Educación en Colombia: un sistema con más oportunidades y mayor equidad, Más espacios para aprender: Logros y avances de la Infraestructura educativa en Colombia 2018-2022 y las Notas técnicas de Rendición de Cuentas, instrumentos que sirvieron de base para suscitar el diálogo ciudadano amplio para continuar trabajando en el fortalecimiento del sector.

Se actualizó el portal Educación Rinde Cuentas con diferentes ejercicios de participación y donde los grupos de interés encontraron información relevante del sector, por ejemplo a través de la estrategia Ideas para sumar a los futuros de la educación se consolidan algunas apreciaciones de los grupos de valor e interés frente a temas específicos asociados al futuro de la educación en el país, de igual manera se recogieron y respondieron inquietudes que se generaron en la Audiencia.

A través de la página web institucional se publicó el Informe de Rendición de Cuentas 2022 de los compromisos sectoriales en el marco del Acuerdo de Paz. A su vez, en la sección "Programas MINEDUCACION" en el portal Rinde Cuentas se encuentra el objetivo "Más y mejor educación rural".

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PCI207

El nivel de satisfacción como resultado de la medición de la experiencia ciudadana frente a los espacios de rendición de cuentas de la entidad, para la vigencia evaluada fue

Respuesta

B. El Ministerio de Educación Nacional realizó en el marco de su Encuesta de Percepción anual, la evaluación de la experiencia ciudadana frente a los espacios de Rendición de Cuentas de la entidad, obteniendo como resultado 4,025 en ese componente.

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PCI208

Para divulgar la información de los espacios de participación ciudadana y/o rendición de cuentas, ¿cuáles de los siguientes medios utilizó la entidad durante la vigencia evaluada?

Respuesta

A,B,C,D,E,F,G. En el marco de la implementación del Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas del 2022, el Ministerio de Educación Nacional utilizó diferentes medios para divulgar la información, como, por ejemplo: las redes sociales, página web institucional, correo electrónico, notas de interés, boletines y cartelera digitales, con el fin de mantener informada a la ciudadanía y sus demás grupos de interés.

Otros medios empleados, son los medios de comunicación masivos, radio MEN y el portal Educación Rinde cuentas, donde se aloja información acerca de la gestión institucional MEN y los resultados alcanzados por la entidad durante la vigencia. El informe de resultados de participación ciudadana relaciona de manera más completa esos medios empleados para la divulgación de las acciones desarrolladas por la entidad en el marco de la participación ciudadana.

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PCI209

Seleccione los temas sobre los cuáles la entidad publicó y divulgó información en los espacios de participación ciudadana y/o rendición de cuentas, durante la vigencia evaluada:

Respuesta

RESPUESTAS: A,B,C,D,E,F,G,H,I

En menú Transparencia y acceso a la información pública de la página web, se promovió y divulgó información institucional de productos y servicios, estructura orgánica, normatividad aplicable, contratación, información presupuestal, informes de gestión, proyectos de inversión, trámites, procedimientos y consultas, planes estratégicos e institucionales entre los cuales se encuentra el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano con sus monitoreos, conjuntos de datos abiertos e información estadística sectorial, entre otros.

En menú Participa de la página web se promovió y divulgó los pasos para la participación para el diagnóstico de identificación de necesidades, instrumentos de planeación y/o presupuesto participativo, planeación participativa, colaboración e innovación abierta, rendición de cuentas y control social.

En lo relacionado con las consultas ciudadanas sobre normas, se publicaron informes de observaciones y respuestas a proyectos específicos de regulación, los cuales fueron objeto de observación por parte de los ciudadanos y respondidos por el Ministerio. Igualmente se publicaron consultas a planes estratégicos institucionales.

En la estrategia de Rendición de Cuentas 2022, se publicaron informes de la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas, Informe de Rendición de Cuentas Acuerdo de Paz, Balance # 100 días de cambio del ministro Alejandro Gaviria. Considerando que la rendición de cuentas es un proceso permanente, se divulgaron notas de prensa que promovieron los avances y resultados de la gestión, los cuales son presentados también en los diferentes informes de gestión de la Entidad y a través del Portal Educación Rinde Cuentas.

En los espacios de diálogo se han presentado avances y resultados de la gestión institucional con enfoque de la garantía del derecho a la educación; así mismo, permitieron brindar información sobre la oferta institucional de bienes, servicios y trámites que se prestan a la ciudadanía y en específico los dirigidos a los grupos de valor del sector educativo como el Foro Educativo Nacional 2022 y Encuentro Nacional Secretarios de Educación 2022.

En el Menú Participa, se promovió el control social y veedurías ciudadanas; el menú contiene generalidades, pasos para constituir una veeduría, mecanismos, un enlace para el acceso a formación ciudadana en temas relacionados con este derecho, así como el acceso al botón y acceso al botón de denuncia pública Soy Transparente- denuncio la corrupción.

En lo relacionado con la gestión documental y administración de archivos se diseñó, publicó y divulgaron campañas comunicativas dando cuenta del cumplimento de la gestión de esos dos componentes.

OTRO: Enlaces al Directorio Educativo a través del cual la ciudadanía puede encontrar los vínculos a las páginas de las Entidades adscritas y vinculadas, secretarías de educación, instituciones de educación de básica y superior y organismos asociados al sector.

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PCI210

Seleccione las acciones de diálogo implementadas por la entidad durante la vigencia evaluada para la rendición de cuentas::

Respuesta

A,B,C,D,I,F,J. La primera acción de diálogo fue la Audiencia pública de Rendición de Cuentas realizada de manera virtual y presencial donde la Ministra, directivos del Ministerio y de las Entidades Adscritas y Vinculadas y varios invitados del Sector, desarrollaron una conversación frente a los logros y resultados del sector, aprendizajes obtenidos y expectativas para el próximo gobierno, información disponible en el Portal Educación Rinde Cuentas. Durante la misma se desarrollaron 12 espacios de diálogo, foros y reuniones presenciales y virtuales.

Con el fin de interactuar con los diferentes grupos de valor se generaron a través del Portal Rinde Cuentas algunas preguntas de la ciudadanía antes y durante la Audiencia; así mismo, a partir de los ejercicios de construcción participativa denominados Ideas para sumar a los futuros de la educación, Acciones Propuestas.

Espacios como el Foro Educativo Nacional, el Encuentro de Secretarios de Educación, los laboratorios de innovación MEN Territorio Creativo, el Café para conversar en inspirar. Entre otros foros, conversatorios y Webinar para grupos específicos que permitieron la participación de diversos grupos de interés y conversar sobre de la gestión y resultados del Ministerio y del sector.

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PCI211

Las acciones de diálogo presenciales y/o virtuales implementadas por la entidad durante la vigencia evaluada permitieron:

Respuesta

A,B,C,E. El Ministerio de Educación Nacional realizó en el marco de su Encuesta de Percepción anual, la evaluación de la experiencia ciudadana frente a los espacios de Rendición de Cuentas de la entidad, obteniendo 4,025 en ese componente.

En la implementación de la Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas 2022, a través de los espacios de dialogo, se contó con la participación de grupos de valor en diversas actividades de los ciclos de la gestión, destacándose: Audiencia Pública de Rendición de Cuentas, Informe Rendición de Cuentas Acuerdo de Paz, Foro Educativo Nacional, Encuentro Nacional Secretarios de Educación, Laboratorios de innovación MEN Territorio Creativo, Café para conversar e inspirar, entre otros foros, conversatorios y Webinar, Feria de Servicios Colombia Nos Une y Ferias Nacionales de Servicio al Ciudadano y publicación de informes de observaciones y respuestas a proyectos de regulación.

Estas actividades permitieron establecer acuerdos con grupos de valor, sobre acciones para mejorar la gestión, se obtuvieron inquietudes, necesidades y aportes y como compromiso, el Ministerio estudió y respondió.

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PCI212

Seleccione los grupos de valor que participaron durante la vigencia evaluada en las acciones de diálogo presenciales y/o virtuales para la rendición de cuentas:

Respuesta

A,B,C,E,F,G,H. El Ministerio de Educación Nacional desarrolló en 2022 acciones de diálogo presenciales y/o virtuales para la rendición de cuentas donde participaron la ciudadanía y otros grupos de valor como la Academia, el sector privado, los órganos de control, las organizaciones de la sociedad civil y los servidores y contratistas de la Entidad.

OTRO: Secretarías de Educación, Entidades Adscritas y vinculadas e Instituciones de Educación Superior.

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PCI213

Para determinar el grado de mejora institucional derivado de la implementación de las acciones de participación ciudadana y/o rendición de cuentas, la entidad:

Respuesta

A,B,C,D,E,F. En el marco de la implementación de los espacios de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas 2022, se adelantaron acciones de verificación del cumplimiento de las acciones propuestas y se realizó la evaluación de los espacios y actividades adelantadas, lo cual se puede evidenciar en el informe de resultados del Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas. La Estrategia de Participación Ciudadana 2022 estuvo compuesta de 2 componentes, 9 metas y 15 actividades ejecutadas en la vigencia, alcanzando un nivel de cumplimiento del 100%. Igualmente, la estrategia de Rendición de cuentas 2022 estuvo compuesta de 3 elementos, 14 metas y 21 actividades ejecutadas a lo largo de la vigencia alcanzando un nivel de cumplimiento del 100%.

Así mismo, durante 2022 como resultado de la participación del grupo de valor de la CONACES a través de los laboratorios de simplicidad implementados se logró la simplificación, racionalización y estandarización de trámites, específicamente los relacionados con Registro Calificado, trámites institucionales y Convalidaciones.

Finalmente, el Ministerio elaboró planes de mejoramiento institucional que fueron divulgados a través de la página web de la entidad.

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PCI214

¿La entidad diseñó y desarrolló durante la vigencia evaluada espacios de diálogo virtuales y presenciales que le permitieron compartir con la ciudadanía las gestiones, acciones y decisiones sobre construcción de paz implementadas?

Respuesta

A. El Ministerio de Educación Nacional desarrolló en coordinación con el Departamento Nacional de Planeación (DNP) y la Agencia de Renovación del Territorio (ART) un espacio de socialización del trazador de Construcción de Paz para el sector educación, a través del cual se presentaron conceptos técnicos sobre el Plan Especial de Educación Rural (PEER) y un balance con avances a la fecha, en el que participaron servidores y contratista de la Entidad.

Adicionalmente, a través de la página web institucional se publicó el Informe de Rendición de Cuentas sobre los avances de los compromisos sectoriales en el marco del Acuerdo de Paz. A su vez, en la sección "Programas MINEDUCACION" en el portal Rinde Cuentas se encuentra el objetivo "Más y mejor educación rural", en donde se describen todas las acciones desarrolladas en cumplimiento de los compromisos del Acuerdo de Paz.

Evidencia

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PCI215

Para gestionar la mejora continua de la política de participación ciudadana, la entidad:

Respuesta

A,B,C,D y E. En el marco de la implementación de la Política de Participación Ciudadana 2022, se promovió una cultura de gestión de conocimiento, preservación de la memoria y aprendizaje institucional a través de actividades como la capacitación y socialización de la política, actividad que incluyó la contextualización de las buenas prácticas en la implementación de la Política Participación Ciudadana en la gestión pública. Igualmente, a través de la Escuela Corporativa se desarrollaron cursos de formación entre los que se destacan: Atención a Poblaciones diversas, Formulación Políticas Públicas y Gestión del Cambio.

El Ministerio en la vigencia evaluada identificó y documentó las experiencias que generaron valor y sirvieron como referente de buena práctica documentando el Ebook de las mejores prácticas del Modelo Integrado de Planeación y Gestión incluyendo la política de Participación Ciudadana. Igualmente se documentaron experiencias que generan buenas prácticas y lecciones aprendidas a través del Informe Resultados Plan de Participación Ciudadana y Rendición de Cuentas 2022, información que fue difundida a través de la intranet y página Web de la Entidad.

Evidencia

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GDI200

¿En cuál de las siguientes instancias /dependencias de la entidad se toman decisiones sobre la implementación de la Política de Gobierno Digital?

Respuesta

a,b,c,d,e,f,h, i, j, k, l, m, n, o, q, r, s, t, w, x, y

Durante el 2021, el Ministde la pGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan tres (HHHHHHHHHHHHHHHHHH

GDI201

¿Qué medios digitales utilizó la entidad para interactuar con sus grupos de valor e interés (ciudadanía, sociedad civil, academia, sector privado y sector público) durante la vigencia evaluada?

Respuesta

Evidencia

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"Se adjunta un (1) documGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

GDI202

¿Cuáles de los siguientes grupos de valor e interés participaron en la toma de decisiones sobre la implementación de la Política de Gobierno Digital en la entidad?

Respuesta

A

El Plan EstratégGGGGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) dFFFFFFFFFFFFFFFFFFF

GDI203

Con respecto a los ejercicios de participación realizados por la entidad con sus grupos de valor e interés (ciudadanía, sociedad civil, academia, sector privado y sector público) durante la vigencia 2022 indique:

Respuesta

Respuesta A: El PETIFFFFFFFFFFFFFFFFFF

Evidencia

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Se adjunta un (1) docuRRRRRRRRRRRRRR

GDI204

La participación de los grupos de valor o de interés en la toma de decisiones sobre la implementación de la Política de Gobierno Digital, le ha permitido a la entidad:

Respuesta

Respuesta A: GGGGGGGGGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjunta dos (2) arcGGGGGGGGGGGG

GDI205

¿La entidad implementó en sus proyectos un enfoque experimental que le permita generar soluciones novedosas y creativas haciendo uso de TIC, con la participación de los grupos de interés (ciudadanía, academia, sector privado, sector público)?

Respuesta

Respuesta YYYYYYYYYYYYYYY

Evidencia

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Se adjuntan catorce (

GDI206

¿Qué actividades de innovación llevó a cabo la entidad en la vigencia evaluada basadas en el enfoque experimental y haciendo uso de las TIC?

Respuesta

Evidencia

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Se adjuntan 42 arcientoGGGGGGGGGGGGGGG

GDI207

¿Qué beneficios obtuvo la entidad al aplicar el enfoque experimental en sus iniciativas o proyectos que hacen uso de las TIC?

Respuesta

Respuesta A: La entidante.GGGGGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan siete (7) arcGGGGGGGGGGGGG

GDI208

¿Qué tipo de acciones de innovación pública digital se llevaron a cabo a través de alianzas con otros actores o de laboratorios propios de innovación?

Respuesta

Respuesta A: Sí. El MHHHHHHHHH

Evidencia

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Se adjuntan 16 archivoHHHHHHHHHHHHHHH

GDI209

¿Qué beneficios obtuvo la entidad a través de las alianzas con otros actores o laboratorios de innovación para experimentar en el desarrollo de soluciones a retos públicos a través del uso de las TIC?

Respuesta

Respuesta A: Sí. SGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan diez (10) aGHHHHHHHH

GDI210

¿Cuáles de las siguientes tecnologías emergentes de la cuarta revolución industrial utilizó la entidad para desarrollar procesos de innovación pública digital?

Respuesta

Respuesta A: Eato.
Se adjunta como evi proyeHHHHHHHHHHHHHHHHH

Evidencia

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Se adjuntan 22 archiGGGGGGGGf

GDI211

¿La entidad adquirió bienes o servicios de base tecnológica para dar respuesta a desafíos públicos con enfoque en innovación pública digital?

Respuesta

Respuesta A: El eHHHHHHHHHHHHHH

Evidencia

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Se adjuntan cinco (5) GGGGGGGGGGGGGGGGG

GDI212

¿Cuál fue el esquema preponderante para adquirir bienes y servicios de base tecnológica?

Respuesta

Respuesta A: Tenienias seGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan trece (13)HHHHHHHHHHHHHHHHHH

GDI213

En relación con las iniciativas de innovación pública digital, ¿qué barreras encuentra actualmente la entidad para implementarlas?

Respuesta

Respuesta A: DuraGGGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan dieciocho (18) GGGGGGGGGGGGGGGG

GDI214

¿Cuáles de los siguientes modelos del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial (MRAE) implementó la entidad durante la vigencia 2022?

Respuesta

Respuesta D: El MinHHHHHHHHHHHHHH

Evidencia

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Se adjunta un (1) documentoHHHHHHHHHHHHHH

GDI215

Con respecto al Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) para esta vigencia, la entidad:

Respuesta

Respuesta A: El Migggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan siete (7) architttttttttttttttttttttttttttttt

GDI216

Respecto a los ejercicios de Arquitectura Empresarial realizados por la entidad durante la vigencia 2022:

Respuesta

Respuesta A: El Minis plan de acción).gggggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan quince (15) archidjjjjjjjjjjjjjjjjj

GDI217

Con respecto a la gestión de proyectos con componentes de TI durante la vigencia 2022, la entidad

Respuesta

Respuesta A) Sí, Ea entidad.FFFFFFFFFFFFFF

Evidencia

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Se adjunta dos (2) archivHHHHHHHHHHHHHHHHH

GDI218

Con respecto a la gestión y gobierno de TI durante la vigencia 2022, la entidad

Respuesta

Respuesta A: Sí,GGGGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjunta dos (2) documeGGGGGGGGGGGGGGG

GDI219

¿En qué fase de la adopción de IPv6 se encuentra actualmente la entidad?

Respuesta

Respuesta A: Si, El Mintttttttttttttttttttt

Evidencia

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Se adjuntan dos (3) dhhhhhhhhhhhh

GDI220

¿Qué actividades de la fase 1 del modelo de adopción de IPv6 ya implementó la entidad?

Respuesta

Respuesta A: Sí, el Minisgggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan cuatro (4)ggggggggg

GDI221

¿Qué actividades de las fases 2 y 3 del modelo de adopción de IPv6 ya implementó la entidad?

Respuesta

Respuesta A: Sí, el Myyyyyyyyyyyy

Evidencia

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Se adjuntan tres (3) archvacidadgggggggg

GDI222

¿La entidad reportó en la herramienta de seguimiento habilitada por el Ministerio TIC (https://micrositios.mintic.gov.co/ipv6/control/app/login.php) el avance en la adopción de IPv6?

Respuesta

Respuesta A: Sí,yyyyyyyyyyyyyyyyyy

Evidencia

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Se adjuntan cuatro (4) argggggggggggggggggg

GDI223

¿La entidad está registrada en la Tienda Virtual del Estado Colombiano (TVEC)?

Respuesta

Respuesta A:gggggggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan tres (3) archivosgfgggggggggggggggggg

GDI224

Para la adquisición de productos, bienes y servicios de TI durante la vigencia 2022, la entidad:

Respuesta

Respuesta A: Sí, Egggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) agggggg

GDI225

¿La entidad participó durante la vigencia 2022 en la generación de Acuerdos Marco de Precios? Selección única

Respuesta

Respuesta A: En artihhhhhhhhhhhhh

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) archivuuuuuuuuuuuuu

GDI226

Indique los grupos que fueron capacitados por la entidad en temáticas de la Política de Gobierno Digital durante la vigencia 2022

Respuesta

Respuesta A: En los pggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) archivohhhhhhhhhhhhhhhhhhh

GDI227

Indique las estrategias que implementó la entidad durante la vigencia 2022 para capacitar a servidores y contratistas en la Política de Gobierno Digita

Respuesta

Respuesta A: El Mi.rtificados recggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan cinco (5)hhhhhhhhhhhhhhh

GDI228

¿La entidad ha desarrollado iniciativas o proyectos basados en el uso de tecnologías emergentes (Inteligencia artificial, Internet de las cosas, Blockchain, Big Data, Robótica, entre otros)?

Respuesta

Respuesta A: El Ministea.GGGGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan cinco (5) archGGGGGGGGGGGGGGGGG

GDI229

Con respecto a los servicios de la entidad:

Respuesta

Respuesta A: Se cupHHHHHHHHHHHHHHHH

Evidencia

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Se adjuntan cinco (5) arHHHHHHHHHHHHHH

GDI230

¿Cuáles de las siguientes temáticas abordó la entidad en las estrategias de capacitación a sus grupos de valor e interés durante la vigencia 2022?

Respuesta

Respuesta A: Tres (peta

Evidencia

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Se adjuntan tres (3) arcHHH

GDI231

¿La entidad ha implementado el Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información (MSPI)?

Respuesta

Respuesta A: El MinisteGGGGGGGGG

Evidencia

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Se adjuntan seis (6) archivosHHHHHHHHHHHHH

GDI232

¿La entidad elaboró un diagnóstico de seguridad y privacidad de la información para la vigencia 2022, construido a través de la herramienta de autodiagnóstico del Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información (MSPI)?

Respuesta

Respuesta A: Enfffffffffffffffffffff

Evidencia

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Se adjuntan tres (3) archivoshhhhhhhhhhhhhhhhh

GDI233

La política de seguridad y privacidad de la información de la entidad:

Respuesta

Respuesta A: El pltitucionalesGGGGGGGGGGGGGGG.

Evidencia

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Se adjunta tres (3) documentosGGGGGGGGGG

GDI234

¿La entidad contó con procedimientos de seguridad y privacidad de la información

Respuesta

Respuesta A: El númeTTTTTTTTTTTTT

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) archivoTTTTTTTTTTTTTT

GDI235

Con respecto al inventario de activos de seguridad y privacidad de la información de la entidad:

Respuesta

Respuesta A: 17 HYMKhhhhhhh

Evidencia

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Se adjuntan dieciséis (16hhhhhhhhhhhhh

GDI236

No cuenta con el inventario de activos de seguridad y privacidad de la información o está en proceso de construcción

Respuesta

Respuesta A: El nuevo sentgggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan nueve (9) archivrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

GDI237

¿La entidad implementó el plan de tratamiento de riesgos de seguridad de la información?

Respuesta

Respuesta A: En la hhhhhhhhhhhhhhhh

Evidencia

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Se adjuntan cinco (5) arcggggggggggggg

GDI238

Con respecto al plan operacional de seguridad y privacidad de la información, la entidad:

Respuesta

Respuesta A: El MGGGGGGG

Evidencia

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Se anexa un (1) documento:HHHHHHHHHHHH

GDI239

Con respecto a los indicadores de implementación del Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información (MSPI) en la entidad

Respuesta

Respuesta A: Elando el pKKKKKKKKKKKK

Evidencia

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Se adjuntan siete (7) archivoJJJJJJJJJJJJJJJ

GDI240

Con respecto a las auditorias de seguridad de la información de la vigencia 2022:

Respuesta

Evidencia

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GDI241

Para vincularse al servicio de interoperabilidad, ¿la entidad dispuso de un servidor con las características establecidas en el anexo 2 del Decreto 620 de 2020?

Respuesta

Respuesta A: El MEhhhhhhhhhhh

Evidencia

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Se adjunta un (1) documentgggggggggggggggg

GDI242

El servicio de interoperabilidad a través de la plataforma X-ROAD le ha permitido a la entidad:

Respuesta

Evidencia

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Se adjuntan (6) archivosUUUUUUUUUUU

GDI243

Indique el promedio mensual de transacciones proyectadas a realizar por la entidad en la vigencia 2023 a través de la plataforma de interoperabilidad X-ROAD

Respuesta

Respuesta B: No.JJJJJJJJJJJJJJ

Evidencia

HHHHHHHHHHHHH

GDI244

Para apoyar la toma de decisiones relacionadas con su misionalidad, la entidad: Selección múltiple

Respuesta

Respuesta A: EnHHHHHHHHHHHHHHHH

Evidencia

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Se adjuntan (3) archivLLLLLLLLLLLLLLLLLL

GDI245

En cuáles de los siguientes niveles la entidad toma decisiones basadas en datos

Respuesta

Respuesta C: EJJJJJJJJJJJJJ

Evidencia

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Se adjunta un (1) archivEEEEE

GDI246

¿Cuáles de las siguientes fases del ciclo de vida del dato se gestionaron en la entidad durante la vigencia evaluada?

Respuesta

Respuesta A: En el 20JJJJJJJJ.

Evidencia

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Se adjuntan tres(3) archiGGGGGGGGGGGGGGGGG

GDI247

Con respecto al uso de tecnologías DTL (Distribute Ledger Technologies) como Blockchain, la entidad:

Respuesta

Respuesta A: El YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) archivGGGGGGGGGGGGGG

GDI248

¿Existe en la entidad un equipo dedicado exclusivamente a la explotación de datos mediante la aplicación de técnicas y métodos de analítica de datos y Big Data?

Respuesta

El Ministerio ds deJJJJJJJJJJJJJJJ

Evidencia

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Se adjuntan siete (7) evidGGGGGGGGGGGGGGGG

GDI249

Con respecto a la gestión de datos, la entidad

Respuesta

Respuesta A: El adscritas y gggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan seis (6) arhhhhhhhhhhhhhhh

GDI250

Para la gestión de datos maestros, la entidad

Respuesta

Respuesta A: Duranggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan tres (3) archhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

GDI251

¿Cuáles son las razones por las que la entidad no tomó decisiones basadas en datos?

Respuesta

Respuesta A: El Mgggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan cuatro (4) archggggggggggggggggg

GDI252

Señale los criterios de accesibilidad web, establecidos en el anexo 1 de la Resolución 1519 de 2020, que cumplió la entidad durante la vigencia evaluada en todas las secciones de su Sede Electrónica:

Respuesta

Respuesta A: Rcortesyyyyyyyyyyyyyy

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) docuggggggggggggggggggg

GDI253

¿La entidad generó ó actualizó conjuntos de datos abiertos propios durante la vigencia evaluada?

Respuesta

Respuesta A: El Minishhhhhhhhhhhhhhh

Evidencia

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Se adjuntan nuevggggggggggggggggg

GDI254

Con respecto a los requisitos sobre conjuntos de datos abiertos establecidos en el anexo 4 de la Resolución 1519 de 2020, la entidad:

Respuesta

Respuesta ggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan dos (2) documggggggggggggggggg

GDI255

¿La entidad cuenta con un portal propio de datos abiertos?

Respuesta

El Ministerio gggggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan seis (6) eggggggggggggggggg

GDI256

Con respecto a los datos abiertos de la entidad, indique

Respuesta

El Ministerio das de segurgggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan seis (6) eggggggggggggggg

GDI257

Con respecto a los usuarios de los datos abiertos estratégicos de la entidad, indique

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

GDI258

Con respecto a las iniciativas dinamizadoras de la Política de Gobierno Digital, la entidad:

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

GDI260

Con respecto a los Proyectos de Transformación Digital formulados o ejecutados por la entidad durante la vigencia 2022

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

GDI261

Los proyectos de Transformación Digital formulados o ejecutados por la entidad durante el 2022 buscaron generar beneficios en términos de

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

GDI262

¿Cuáles de los siguientes lineamientos establecidos en el Decreto 1263 de 2022 se cumplieron en los proyectos de Transformación Digital formulados o ejecutados por la entidad durante el 2022?

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

GDI265

¿Qué dimensiones del Modelo de Madurez de Ciudades y Territorios Inteligentes abordan los lineamientos que la entidad formuló en la vigencia 2022?

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

GDI266

¿La entidad participó durante el 2022 en mesas de trabajo con otras entidades del orden nacional para articular sus lineamientos en materia de ciudades y territorios inteligentes?

Respuesta

Con apoyo loggggggggggggggg

Evidencia

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Se adjuntan once (11) evGgggggggggggggg

TRA200

¿La entidad realizó capacitaciones a todos sus servidores y contratistas sobre prevención y lucha contra la corrupción durante la vigencia evaluada?

Respuesta

A

El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022, realizó capacitación de la Ley 2195 de 2022 "por medio de la cual se adoptan medidas en materia de transparencia, prevención y lucha contra la corrupción", destacando los aspectos claves relacionados con corrupción y aspectos fundamentales para la Implementación del Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001.

Evidencia

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Como evidencia se adjunta el siguiente documento:

1. Informe de Avance en el Índice de Desempeño Sectorial EAV

TRA201

¿La entidad elaboró el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, para la vigencia 2022?

Respuesta

Evidencia

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Como evidencia se adjuntan los siguientes enlaces y documentos:

Link de transparencia: 4.3.2. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano: https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

Consulta ciudadana 2022 PAAC: https://www.mineducacion.gov.co/portal/salaprensa/Calendario-de-actividades-y-eventos/409014:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano-2022

3 Consolidado campaña protocolo RITA MEN

TRA202

¿El Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la entidad, contiene otras iniciativas, estrategias, mecanismos o actividades adicionales para luchar contra la corrupción?

Respuesta

A

Evidencia

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Como evidencias se adjuntan los siguientes documentos:

1. Consolidación Memorias café para conversar e inspirar

2. Consolidado estrategias de inducción para los servidores

3. Concurso de oportunidades, (Zip retos áreas)

4. Diseño, ejecución y evaluación de seis retos de innovación

TRA203

Seleccione los grupos de valor y otras instancias que fueron consultados para la elaboración del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano:

Respuesta

A,B,C,D,F,G,I

Para garantizar la participación en la formulación y construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2022, el Ministerio de Educación Nacional a través de los canales de comunicación, invitó a los servidores, contratistas, veedores, ciudadanos, academia, gremios, órganos de control y organizaciones a conocer la versión inicial del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano y sus anexos con el fin de recibir sus opiniones, aportes, sugerencias e inquietudes enmarcados en el derecho constitucional de incidir en todo el ciclo de la gestión institucional de la entidad que permitió fortalecer los lazos de confianza con la ciudadanía.

Otro.
Asimismo, se extendió la invitación a las Entidades Adscritas y Vinculadas a dar cumplimiento al Decreto 612 de 2018 realizando la publicación de sus planes institucionales y estratégicos en la página web que permitieron fomentar la participación ciudadana

Evidencia

Como evidencia se adjuntan los siguientes enlaces:

Consulta Plan de Acción Institucional 2023: https://www.mineducacion.gov.co/portal/salaprensa/Calendario-de-actividades-y-eventos/413645:Consulta-Plan-de-Accion-Institucional-2023

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2023: https://www.mineducacion.gov.co/portal/salaprensa/Calendario-de-actividades-y-eventos/413620:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano-2023

TRA204

Respuesta

A,B,C,D,F

Para la vigencia 2022, el Ministerio de Educación Nacional dio a conocer los lineamientos establecidos en el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano a los grupos de interés y de valor, a traves de la publicación de contenidos, mensajes y piezas gráficas en los diferentes canales de comunicación.

Otro.

Adicionalmente, la entidad garantizó el ejercicio de participación ciudadana en la formulación y construcción del plan a partir de la publicación en los canales de comunicación, página web y redes sociales invitando a los grupos de interés y de a conocer la versión inicial del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano y sus anexos con el fin de conocer sus opiniones, aportes, sugerencias e inquietudes enmarcados en el derecho constitucional de incidir en todo el ciclo de la gestión pública

Evidencia

Como evidencia se adjuntan el siguientes enlaces:

1. Link de Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano:

https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

2. Consulta Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano 2022: https://www.mineducacion.gov.co/portal/salaprensa/Calendario-de-actividades-y-eventos/409014:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano-2022

TRA205

La entidad realizó monitoreo al Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano:

Respuesta

A.

Durante la vigencia 2022, la Subdirección de Desarrollo Organizacional realizó cuatro monitoreos al Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano los cuales se encuentran publicados en el link de transparencia, capítulo 4. Planeación, presupuesto e informes, numeral 4.3.2. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano

Evidencia

Como evidencia se adjuntan el siguientes enlaces:

1. Link de Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano:

https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

TRA206

Seleccione los componentes del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la entidad a los cuales se les hizo seguimiento:

Respuesta

Evidencia

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Como evidencias se adjuntan los siguientes enlaces y documentos:

1, Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano: https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

2, Guía política de servicio al ciudadano, Guía de Transparencia y Acceso Información Pública y Lucha contra la Corrupción y
Guía de racionalización de trámites: https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/398739:

3, Consolidación Memorias café para conversar e inspirar

4. Consolidado estrategias de inducción para los servidores

5. Concurso de oportunidades, (Zip retos áreas)

6. Diseño, ejecución y evaluación de seis retos de innovación

TRA207

¿Cuántos riesgos de corrupción tiene identificados la entidad?

Respuesta

Evidencia

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https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

TRA208

¿Cuáles de los siguientes componentes tuvo en cuenta la entidad para la identificación de riesgos asociados a posibles actos de corrupción?

Respuesta

A,B,C,D

Para la identificación de posibles actos de corrupción, el Ministerio de Educación Nacional para la vigencia 2022, tuvo en cuenta componentes relacionados a la falta de controles, fallas éticas y compromiso con lo público, factores internos y externos que afectan la conducta de integridad pública.

Evidencia

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Como evidencias se adjunta el siguiente documento:

1. Matriz de riesgos de corrupción

https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

TRA209

TRA25D

TRA209D

TRA25E

TRA209E

TRA25F

TRA209F

Respuesta

A,B,C,D,E

El Ministerio de Educación Nacional para la identificación de los riesgos de corrupción tiene establecida la identificación de las causas, la calificación de la probabilidad, el impacto, el nivel de severidad y los controles asociados a las causas definidas. Estos lineamientos se encuentran descritos en la Guía de administración del riesgo del Sistema Integrado de Gestión del MEN.

Evidencia

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Como evidencia se adjunta el siguiente documento:

1. PM-GU-01 Guía de administración del riesgos que fortaleció los lineamientos para el adecuado tratamiento de los riesgos de corrupción de los procesos del MEN

https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

TRA210

Respuesta

B,C,D,E,F,G,H,I,J,K,L,M,N,O,P,Q

El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022 realizo el análisis de todas las posibles causas en la identificación de riesgos asociados a posibles actos de corrupción de los procesos de la entidad que permitieron definir los controles y su respectivo tratamiento.

Adicionalmente, se identificaron otras causas asociadas al uso de contraseñas inseguras, desconocimiento de los procedimientos e incumplimiento del código de ética e integridad

Evidencia

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Como evidencias se adjunta el siguiente documento:

1. Matriz de riesgos de corrupción

2. https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano

TRA211

Respuesta

A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

El Ministerio de Educación Nacional en la vigencia 2022, realizó monitoreo trimestral al mapa de riesgos de corrupción de los procesos de contratación, Talento humano, Archivo, Financieros, Jurídicos, Sistemas de información, Misionales, Evaluación y Estratégicos a los cuales se les realizo monitoreo y seguimiento en el aplicativo SIG de acuerdo con las directrices institucionales establecidas.

Adicionalmente, se identificó en el proceso de gestión administrativa el riesgo " Posibilidad de recibir o solicitar cualquier dádiva o beneficio a nombre propio o de terceros por la sustracción de bienes muebles de la Entidad o utilización de estos para uso propio o de un tercero."

Evidencia

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Como evidencias se adjunta el siguiente documento:

1. Matriz riesgos de corrupción 2022-V3

2. https://www.mineducacion.gov.co/portal/micrositios-institucionales/Modelo-Integrado-de-Planeacion-y-Gestion/Planeacion/362787:Plan-Anticorrupcion-y-de-Atencion-al-Ciudadano