El Programa de Servicios Especiales al Maestro se crea en el Ministerio de Educación Nacional como un medio de atención especial y directa, como eje central de la política de apoyo, orientación, asesoría, mejoramiento continuo y estímulo a la labor de todos los maestros de Colombia.

El Programa presta sus servicios como promotor de política de mejoramiento integral de los maestros, inspirada en los criterios de Profesionalización, y apoya de manera directa a las Secretarías de Educación en su tarea administrativa, como nominadoras y ejecutoras de todas las disposiciones laborales.

El programa responde a:

• Una decisión de Estado: La de hacer un reconocimiento social al maestro colombiano y dignificar su tarea, con la conciencia del importante papel que el maestro ejerce en el desarrollo del país y en la formación social de sus ciudadanos
• Al propósito de privilegiar a todos los maestros del país: Con un canal especializado de atención, que utiliza medios más eficientes para atenderlos de manera directa con respuestas y orientación a sus consultas, en temas jurídicos, laborales, salariales y prestacionales; e información estratégica y oportuna que contribuya al mejoramiento integral de su calidad de vida y del ejercicio digno de su profesión.

De igual manera da respuesta a necesidades que el Estado quiere atender para:

• Tener un contacto directo con los maestros y conocer de primera mano sus propuestas, necesidades y quejas.
• Ser más eficientes en el proceso de garantizar a los docentes su desarrollo profesional y personal.
• Dar acompañamiento y asesoría acerca de las imprecisiones y obstáculos que se presenten en la administración laboral de los maestros colombianos.
• Hacer uso de servicios y prerrogativas dirigidas al mejoramiento de su calidad de vida personal y familiar en aspectos de salud, recreación, deporte y cultura.
• Ofrecer la información sobre formas de promoción, capacitación y estímulo.
• Dar toda esta información de manera precisa, activa, oportuna y orientadora.