Educación
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Alejandro Gómez Valencia

No todos los profes son "montadores" pero que los hay los hay. Los reconocen padres de familia, estudiantes y hasta los mismos docentes.

A Juan Diego Restrepo, por ejemplo, una profesora le cogió bronca, según su mamá, por pura envidia. Cuenta que le manda notas de disciplina por cualquier cosa, todo se lo califica insuficiente aunque no lo merezca y cuando él le pide oportunidad de recuperación no se la da.

La envidia se refleja, sostuvo la madre, en que la profesora se queja porque lleva mucho dinero para el recreo, porque tiene celular y hasta cuando le compraron una bicicleta nueva.

Ya habló con el rector pero no le han respondido y su hijo puede perder el año por la injusticia. Lo que no sabe es que cuando se presenta una queja por una de esas situaciones los colegios tienen 15 días hábiles para entregar una respuesta.

Margarita Pérez Galeano, coordinadora de supervisión de la Secretaría de Educación de Medellín, aseguró que ese plazo es el mismo para instituciones públicas y privadas, y también es el que tiene la Secretaría para dar respuesta a una queja.

La sugerencia, sin embargo, es que la reclamación no llegue directamente a la Secretaría, sino que siga un conducto regular.

Alejandra Duque, coordinadora de atención al ciudadano de la entidad, explicó que lo primero que debe hacer un padre es hablar con el profesor. Si no se soluciona la dificultad debe ir, en orden, donde el coordinador de grupo, el coordinador académico o de disciplina, el rector, el jefe de núcleo y, por último, la Secretaría de Educación.

Algunos colegios tienen bien estructurado el sistema de recibo de quejas y la manera de solucionarlos. En el Montessori, por ejemplo, estudiantes y padres pueden hacerlas, entre otras opciones, a través de la página web de Colegios Virtuales.

Marcela López, del área de comunicaciones de la institución, comentó que un comité las evalúa para enviarlas a la dependencia que debe tramitarla. Si es por acoso de un profesor -aclaró que en el colegio no se presentan- lo que se haría es citarlo con los padres de familia y el estudiante. Si no se resuelve siguen el conducto que recomienda Alejandra Duque.

En el Inem José Félix de Restrepo, dijo Sergio Marín, del área de Calidad, también tiene un procedimiento para recibir quejas y reclamos. En caso de que alguno sea por acoso la dependencia que le da curso es la Vicerrectoría Académica.

En el Concejo Municipal, de La Estrella, manifestó la rectora Deyanira Panchana Tabares, se trata de aclarar el incidente entre los implicados, pero si este persiste se le solicita la queja por escrito para poder hablar con el educador con bases sólidas.

Qué hace la Secretaría
Cuando el conducto regular llega hasta la Secretaría de Educación, Alejandra Duque develó que las quejas se reciben personalmente, por correo electrónico, vía telefónica, incluso anónimas, aunque la recomendación es que una de acoso se haga por escrito y con pruebas adjuntas.

Margarita Pérez Galeano narró que lo que suelen hacer es remitir el reclamo al rector para escuchar a las dos partes y, dependiendo de lo que se escuche, se hace o no una visita de supervisión.

Si se comprueba acoso y la institución no lo resuelve, el caso puede pasar a otras dependencias como, por ejemplo, la de Control Interno Disciplinario, la Unidad de Derechos Humanos o a la Procuraduría.

Una posible causa para que esos abusos ocurran, manifestó el profesor Rubén Darío Estupiñán, del Centro Educacional Don Bosco, es la mezcla de lo disciplinario con lo académico que hacen algunos de sus colegas.

Lo que sucede es que les califican a los alumnos de acuerdo con su comportamiento en clase, y aunque el trabajo sea para un excelente no lo ponen.

A Daniela García, le pasó algo similar. No se esmeró mucho por una materia a principio de año, y cree que por eso el profesor le cogió "bronca" y ahora le complica su recuperación.

Habló con directivos del colegio, pero le recomendaron que siguiera estudiando con esmero. Ella, al igual que la mamá de Juan Diego Restrepo esperan el cambio en la actitud de los docentes. Lo ideal sería que sólo sea necesario el primer nivel del conducto regular: dialogar con el profe.

Opiniones

"Cuando estaba en quinto de primaria un profesor me la montó porque un día me vio hablando en clase. Desde eso cada ocho días me hacía ir con mis papás sin motivo, no recibía las tareas o decía que yo no las entregaba. Me salí de la escuela". Angélica Reyes, estudiante de secundaria

"El año pasado un profesor me ofendió y como yo le contesté me la montó. Empezó a ponerme problemas con las tareas que le presentaba, me bajaba la nota por cualquier cosa y el resto del año tuvimos problemas. Al final pasé". Steven Cartagena Ospina, estudiante de secundaria