Jueves 4 de Marzo de 2010. Bogotá. Durante la pasada reunión mensual de ExE, tuvimos la oportunidad de escuchar las experiencias de las primeras dos Secretarías de Educación Distritales o Municipales del país que obtienen Certificaciones en Calidad por parte del ICONTEC: Cartagena y Bucaramanga. Julio Alandete, Secretario de Educación de Cartagena y Luis Alfonso Montero, Secretario de Educación de Bucaramanga, expusieron ante los empresarios del Consejo Directivo de ExE y la Ministra de Educación, los procesos llevados a cabo por cada una de esas Secretarías para obtener la certificación. A su vez, Nohemí Arias, Secretaria General del Ministerio explicó el proyecto de Modernización de Secretarías impulsado por el Ministerio desde hace 8 años, el cual fue la materia prima necesaria para la obtención de estas certificaciones.

En términos de tiempo, para Bucaramanga fueron más de 6 años y para Cartagena 4. Ambas Secretarios expusieron con orgullo sus trámites, dificultades, horas de dedicación, ajustes, identificación e implementación de macroprocesos y procesos para lograr ser las primeras en el país. El Ministerio por su parte espera aumentar el número de secretarías que serán certificadas en el 2010. Los 3 procesos en los cuales se certificaron en ambas secretarías fueron:

1. Cobertura.
2. Gestión del Talento humano.
3. Servicio al ciudadano.

En ambos casos los funcionarios destacaron que lo más valioso del proceso fue la pre-auditoría y el haber mejorado el clima laboral. Por su parte los empresarios, luego de conocer en detalle estas experiencias manifestaron que, "vale la pena seguir apoyando y trabajando con las Secretarías de Educación desde Empresarios por la Educación porque tanto ellos como nosotros aprendemos y verificamos que sí se puede cuando voluntad y acciones concretas".