La comunicación directa y el diálogo personal con la gente es una de las estrategias utilizadas por el Ministro de Educación, Fernando Haddad, y su equipo de comunicaciones, para transmitir y mejorar la gestión educativa en Brasil.

En Brasil, un país que ocupa casi la mitad del territorio suramericano (47,9 por ciento) y que cuenta con más de 198 millones de habitantes, el Ministro de Educación ha utilizado el diálogo directo como estrategia de comunicación para dar a conocer su política, sus objetivos y resultados.

Según Nunzio Filho, asesor de Comunicaciones del Ministerio de Educación de Brasil, el Ministro habla con todos: con docentes, estudiantes, padres de familia, directivos de educación, periodistas, dirigentes políticos y demás. Y no lo hace sólo a través de radio, televisión, internet o comunicados. Lo hace visitando, a lo largo y ancho del país, las diferentes instituciones educativas brasileñas. Claro, no ha llegado a todos y cada uno de manera personal, pues son millones de kilómetros cuadrados los que componen este territorio, pero si ha cubierto un buen porcentaje de esta nación que cuenta con más de 53 millones de estudiantes y dos millones de docentes, aseguró Filho.

"Tuvimos que empezar con intentar cambiar un pensamiento muy arraigado. Cuando se le preguntaba a la gente cómo estaban las cosas, respondían 'todo está mal' y si se les consultaba sobre educación la respuesta era 'nadie hace nada por la educación'. Tener al Ministro como cabeza de la comunicación ante estas reacciones, era una clara muestra de voluntad política", afirmó Nunzio Filho.

Por consiguiente, una de las primeras acciones para romper con ese imaginario fue convertir la educación en un diálogo directo y personal con la participación de sus protagonistas: la comunidad educativa y el Ministerio de Educación. Pero si bien, el papel del Ministro como primer comunicador y los diálogos con la población han sido un canal efectivo de comunicación, la página del Ministerio de Educación de Brasil se ha convertido en un medio informativo por excelencia y 7 millones de visitas mensuales así lo corroboran.

"Yo hablo mínimo dos horas diarias con el Ministro sobre estrategias y políticas comunicativas. Analizamos y tomamos decisiones. Hemos logrado captar la atención de los medios, en 2006 la educación ocupaba 15 mil centímetros mensuales en las columnas; en 2007 llegó a 60 mil, y entre 2008 y 2009, son 90 mil centímetros mensuales los que hablaban de temas educativos", puntualizó Filho.

Finalmente, el asesor brasileño comentó, después de presentar varios videos sobre alfabetización en su país, que los temas de publicidad educativa deben ser contados por sus protagonistas y que no se debe temer a mostrar una realidad por difícil que esta sea porque la "verdad no debe molestar".